# Tu hosting, en buenas manos.

> Hosting WordPress para negocios chilenos desde 2011: IA para crear tu sitio, respaldos diarios y soporte de quien administra el servidor. Mira los planes.

Hosting Chile desde 2011.

Sitios WordPress que cargan rápido, una IA que arma tu sitio contigo y soporte directo cuando lo necesitas.

## Cuatro cosas que te prometemos

- **Sin sobreventa.** Un tope de cuentas por servidor, así tus recursos están ahí.
- **Respaldos diarios.** Copias en el servidor y en la nube, listas para restaurar.
- **Precio garantizado.** Tu primera renovación cuesta lo mismo que al contratar.
- **Soporte directo.** Una persona revisa tu caso, no un guion.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/#planes) · [Crea tu sitio con IA](https://www.silverhost.cl/#ia)

Desde $14.900 + IVA al año. Migración gratis.

## Para quienes atienden su propio negocio

El estudio de pilates, la barbería, la clínica dental, el estudio jurídico. Esto es lo que el hosting hace por cada uno.

### Un sitio que abre rápido

LiteSpeed Enterprise con caché para WordPress, ya configurado. Tus alumnas ven tus horarios y clases de inmediato, también desde el celular.

### Correo que sí llega

Los correos de tu sitio, como las confirmaciones de hora, salen con tu dominio por un servicio de envío dedicado, pensado para llegar a la bandeja de entrada.

### Tu sitio, cuidado todos los días

Imunify360 revisa tu cuenta a diario y bloquea ataques antes de que lleguen a tu sitio.

### Tu sitio, armado con IA

Le cuentas a la IA a qué se dedica tu estudio y Sitejet arma tu sitio en minutos. Viene en todos los planes.

## Elige tu plan, sin letra chica

Precios en pesos chilenos, más IVA. También puedes pagar por semestre al contratar. Si dudas, parte con PYME.

Precios por año. Pagando dos años de una vez ahorras hasta un 15%.

### ESTÁNDAR

Para el sitio de tu negocio o profesión.

**$34.900 + IVA / año** (o $19.900 por semestre)

Pagando dos años: $59.900 + IVA / 2 años, ahorras $9.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 15 GB NVMe
- CPU: Hasta 2 núcleos
- Memoria RAM: 4 GB
- Cuentas de correo: 50
- Sitios adicionales: 5
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting ESTÁNDAR, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting ESTÁNDAR, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=biennially)

### PYME

Nuestra recomendación. Para pymes con varios sitios y mucho correo.

**$49.900 + IVA / año** (o $28.900 por semestre)

Pagando dos años: $84.900 + IVA / 2 años, ahorras $14.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 30 GB NVMe
- CPU: Hasta 4 núcleos
- Memoria RAM: 6 GB
- Cuentas de correo: 200
- Sitios adicionales: 10
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting PYME, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting PYME, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=biennially)

### SILVER

Para tiendas online y sitios con alto tráfico.

**$99.900 + IVA / año** (o $54.900 por semestre)

Pagando dos años: $169.900 + IVA / 2 años, ahorras $29.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 60 GB NVMe
- CPU: Hasta 6 núcleos
- Memoria RAM: 8 GB
- Cuentas de correo: Ilimitadas
- Sitios adicionales: 25
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting SILVER, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting SILVER, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=biennially)

Todas las características, plan por plan:

| Característica | ESTÁNDAR | PYME | SILVER |
| --- | --- | --- | --- |
| Espacio en disco | 15 GB NVMe | 30 GB NVMe | 60 GB NVMe |
| CPU | Hasta 2 núcleos | Hasta 4 núcleos | Hasta 6 núcleos |
| Memoria RAM | 4 GB | 6 GB | 8 GB |
| Solicitudes PHP simultáneas | 60 | 100 | 150 |
| Cuentas de correo | 50 | 200 | Ilimitadas |
| Tamaño por buzón | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Envíos de correo por hora | 250 | 400 | 500 |
| Bases de datos | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Cuentas FTP | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Usuarios del equipo | 2 | 3 | 5 |
| Sitios adicionales | 5 | 10 | 25 |
| Alias al mismo sitio | 3 | 5 | 10 |
| Subdominios | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Respaldos | Diarios | Diarios | Diarios |
| Acceso SSH | Sí | Sí | Sí |

- **Activación inmediata:** Pagas y queda activo. Con transferencia, al confirmar el pago.
- **Certificado SSL gratis:** Cada dominio de tu cuenta lleva su candado, sin costo.
- **Paga como prefieras:** Tarjetas con Mercado Pago, transferencia bancaria o PayPal.

### ¿Quieres partir con algo pequeño?

**Plan ECO**: Crea y publica tu sitio en minutos con nuestra inteligencia artificial, incluida gratis en tu plan. Sin saber programar.

**$14.900 + IVA / año** · [Contratar Hosting ECO, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=70&billingcycle=annually)

- Espacio en disco: 5 GB NVMe
- CPU: Hasta 1 núcleo
- Memoria RAM: 2 GB
- Solicitudes PHP simultáneas: 30
- Cuentas de correo: 10
- Tamaño por buzón: Sin límite
- Envíos de correo por hora: 150
- Bases de datos: 2
- Cuentas FTP: 3
- Usuarios del equipo: 1
- Sitios adicionales: 1
- Alias al mismo sitio: 1
- Subdominios: Ilimitados
- Respaldos: Diarios
- Acceso SSH: Sí

### Lo que nos diferencia

En todos los planes: la tecnología con la que corre tu sitio, incluida y administrada por nosotros, sin costo extra.

- **Envío de correo dedicado:** Tus correos salen por una red de envío especializada, pensada para llegar a la bandeja de entrada.
- **Sitejet con IA:** Crea tu sitio describiendo tu negocio.
- **Softaculous:** Cientos de aplicaciones en un clic, y clona tu WordPress o pruébalo en staging.
- **SSL y NVMe:** Certificados gratis, disco NVMe y tráfico ilimitado.

Al contratar puedes elegir pagar semestral, anual o cada dos años. Medios de pago: tarjeta de crédito o débito (Mercado Pago), transferencia bancaria y PayPal.

¿Quieres ver cada recurso lado a lado? [Compara los planes de hosting en Chile](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/#comparar)

## Seis preguntas para hacerle a cualquier hosting

El precio y los gigas se comparan en un minuto. Estas respuestas se notan el día que algo falla.

### ¿Con cuántos sitios compartes el servidor?

Con pocos, a propósito. Ponemos un tope de cuentas por servidor y cada una tiene su propia CPU y memoria.

### ¿Tus correos llegan o terminan en spam?

Salen por un servicio de envío dedicado, y hasta el 99% llega a destino.

### ¿Cuánto vas a pagar al renovar?

En tu primera renovación, lo mismo que al contratar. Si después cambia, te avisamos con 30 días.

### ¿De cuándo es tu último respaldo?

De anoche: se hacen todos los días, y recuperas lo que necesites sin esperar a nadie.

### ¿Quién te responde cuando algo falla?

Las mismas personas que mantienen el servidor, desde el primer mensaje.

### ¿Qué pasa cuando tu sitio crece?

Cambias a un plan mayor desde el portal, sin migrar ni detener tu sitio.

## Describe tu negocio. La IA arma tu sitio.

Le cuentas a la IA de qué va tu negocio y te propone un sitio listo para editar. Si ya usas IA, conectas tu propio agente.

### Crea tu sitio con IA

Sin programar, con Sitejet.

- **Tu sitio con solo describir tu negocio:** Sitejet arma la primera versión en minutos. Después cambias textos y fotos sin saber programar.
- **Y para cuidarlo, la IA de cPanel:** Un asistente dentro de cPanel al que le preguntas cómo crear un correo o apuntar tu dominio, y te guía paso a paso.

[Crea tu sitio con IA](https://www.silverhost.cl/crear-sitio-web/) · [Ver plan ECO](https://www.silverhost.cl/#eco)

### Conecta tu agente

Para quien ya usa IA, por SSH o MCP.

**Le pides algo en palabras y tu agente lo hace en el servidor.** Claude u otro agente de IA se conecta a tu hosting por SSH o MCP y trabaja con WP-CLI, como lo haría un técnico. Todos los planes traen SSH.

En simple: tú escribes lo que quieres, el agente lo hace y te cuenta qué hizo. Es opcional, tu hosting funciona igual si no lo usas.

Ejemplo: le pides "Actualiza los plugins de mi WordPress y avísame si algo falla". El agente se conecta por SSH, revisa qué plugins tienen versión nueva (`wp plugin list --update=available`), guarda una copia de la base de datos (`wp db export`), los actualiza (`wp plugin update --all`), comprueba que el sitio responde y te cuenta qué hizo.

[Cómo conectar tu agente](https://www.silverhost.cl/crear-sitio-web/#agente)

## WordPress rápido y cuidado, sin que configures nada

Estas cinco herramientas vienen en todos los planes y las administramos nosotros.

### LiteSpeed Enterprise

El servidor web, con caché para WordPress incluida. Tus páginas cargan rápido sin instalar nada.

### WP Toolkit

Instala WordPress, mantenlo actualizado y revisa su seguridad, todo desde cPanel.

### Imunify360

Antivirus y firewall siempre encendidos, revisando tu cuenta todos los días.

### JetBackup

Respaldos diarios. Restauras tú mismo un archivo, una base de datos o un buzón de correo desde cPanel, sin abrir un ticket.

### CloudLinux

Aísla cada cuenta con su propia CPU y memoria. Si otro sitio del servidor recibe mucho tráfico, el tuyo no lo nota.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/#planes) · [Hosting WordPress](https://www.silverhost.cl/hosting-wordpress/)

## Migración 100% gratis, sin caídas

Copiamos tu sitio, lo probamos en nuestro servidor y recién entonces cambiamos el DNS. Tú no haces nada. La pides con un ticket después de contratar.

- **Archivos de tu sitio copiados**: Todo lo que hay en tu hosting actual, tal cual.
- **Bases de datos copiadas**: Tu WordPress, tus pedidos y tus usuarios.
- **Cuentas de correo movidas**: Con sus mensajes, sin perder ninguno.
- **Sitio probado en nuestro servidor**: Lo revisamos antes de tocar nada más.
- **DNS cambiado, sin cortes**: Cuando todo está listo. Tus visitas ni se enteran.

Tu sitio siguió funcionando todo el tiempo.

[Pide tu migración](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/)

## Te responde quien administra el servidor

Sin call center ni niveles de soporte. Escribes y te contesta alguien que puede entrar a ver qué pasa.

- **WhatsApp:** [+56 9 2612 1703](https://wa.me/56926121703), solo mensajes
- **Chat en vivo:** desde cualquier página del sitio
- **Correo:** soporte@silverhost.cl
- **Tickets:** [desde el portal de clientes](https://clientes.silverhost.cl/submitticket.php)

¿Te ayudamos con algo? [Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/) · [Abrir un ticket](https://clientes.silverhost.cl/submitticket.php)

## Preguntas sobre hosting en Chile

Lo que más nos preguntan antes de contratar, respondido sin tecnicismos.

**¿Silverhost es un hosting chileno?**

Sí. Silverhost es una empresa chilena que funciona desde 2011, nombre comercial de 10Funnels SpA, con oficina en Providencia, Santiago. Cobramos en pesos chilenos y el soporte lo damos nosotros mismos, sin intermediarios.

**¿Los precios incluyen IVA?**

No. Todos los precios publicados están en pesos chilenos y no incluyen IVA, que se suma al pagar. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Mercado Pago), transferencia bancaria o PayPal.

**¿Cuánto cuesta cambiar mi sitio a Silverhost?**

Nada, la migración es gratis en todos los planes y la hacemos nosotros. Copiamos tu sitio, tus bases de datos y tus correos, lo probamos en nuestro servidor y recién entonces cambiamos el DNS, para que tu sitio siga funcionando durante el cambio.

**¿Qué incluye el hosting WordPress?**

Todos los planes corren en LiteSpeed Enterprise con caché para WordPress, y traen WP Toolkit para instalar, actualizar y proteger WordPress desde cPanel, Imunify360 contra malware y respaldos diarios de tu cuenta, que restauras tú mismo desde cPanel.

**¿Qué significa que no sobrevenden?**

Que ponemos un tope de cuentas por servidor. Así la CPU y la memoria de tu plan están disponibles cuando las necesitas, y CloudLinux aísla cada cuenta para que el tráfico de otro sitio no frene el tuyo.

[Ver todas las preguntas](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/) · [Conoce nuestra empresa](https://www.silverhost.cl/nosotros/)

## Tu sitio, en un servidor que no se sobrevende.

Elige tu plan hoy. Si tienes dudas antes de contratar, escríbenos.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/#planes) · [Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/)

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/


# Contacto de hosting, con quien administra tu servidor.

> Escríbenos por WhatsApp, chat, correo, formulario o ticket: te responde el equipo que administra los servidores, sin call center. Elige tu canal.

Contacto hosting.

Escríbenos para contratar, traer tu sitio o resolver algo de tu cuenta. Por WhatsApp, el chat, el correo o el formulario: todo llega a las mismas personas.

[Escríbenos](https://www.silverhost.cl/contacto/#escribenos) · Chat en vivo, desde el botón "Hablemos" en cualquier página.

- **WhatsApp:** [+56 9 2612 1703, solo mensajes](https://wa.me/56926121703)
- **Chat en vivo:** Desde cualquier página del sitio.
- **Correo:** [soporte@silverhost.cl](mailto:soporte@silverhost.cl)
- **Ticket:** [En clientes.silverhost.cl, con el historial de tu caso.](https://clientes.silverhost.cl/submitticket.php)

No atendemos llamadas: todo queda por escrito.

## ¿Qué necesitas? Te decimos por dónde llega más rápido.

Todo llega al mismo equipo. Elegir bien el camino solo ahorra ida y vuelta.

### Contratar o elegir un plan

Canal: Formulario o chat. Cuéntanos qué vas a publicar y te recomendamos el plan justo, sin pagar de más. Si dudas, parte con PYME.

Incluye en tu mensaje: qué tienes: un sitio, una tienda o solo correo; cuántas casillas de correo necesitas; si ya tienes dominio.

[Preguntar por planes](https://www.silverhost.cl/contacto/?tema=planes#escribenos) · [Ver planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/#planes)

### Soy cliente y algo no funciona

Canal: Diagnóstico, luego ticket o chat. El diagnóstico revisa en segundos tu dominio, DNS, sitio y correo, y te dice qué hacer. Si sigue fallando, abre un ticket o escríbenos al chat.

Incluye en tu mensaje: tu dominio; qué ves: el mensaje de error o una captura; desde cuándo pasa.

[Diagnosticar mi sitio](https://www.silverhost.cl/diagnostico/) · [Abrir un ticket](https://clientes.silverhost.cl/submitticket.php)

### Pagos y facturación

Canal: Portal de clientes. Tus facturas están en clientes.silverhost.cl: ahí pagas con Mercado Pago, transferencia o PayPal, y notificas una transferencia. Los avisos de pago llegan siempre desde direcciones @silverhost.cl.

Incluye en tu mensaje: el número de factura; el correo con que contrataste; el comprobante, si pagaste por transferencia.

[Pagar mi servicio](https://clientes.silverhost.cl/clientarea.php?action=invoices) · [Consultar por facturación](https://www.silverhost.cl/contacto/?tema=facturacion#escribenos)

### Traer mi sitio desde otro hosting

Canal: Migración gratis. Pregúntanos aquí todo lo que quieras antes de contratar; después, la pides con un ticket desde el portal.

Incluye en tu mensaje: desde qué hosting vienes; qué hay que traer: sitios, bases de datos, correos; dónde está registrado tu dominio.

[Preguntar por mi migración](https://www.silverhost.cl/contacto/?tema=migracion#escribenos) · [Cómo funciona](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/)

### Algo que no ves en los planes

Canal: Conversemos. Varios sitios, una tienda con mucho movimiento o más recursos de los que trae un plan: cuéntanos qué necesitas y lo revisamos contigo.

Incluye en tu mensaje: qué quieres publicar y para cuándo; cuánto tráfico o cuántos sitios esperas; qué usas hoy, si ya tienes algo.

[Contar mi caso](https://www.silverhost.cl/contacto/?tema=a-medida#escribenos) · [Hosting ecommerce](https://www.silverhost.cl/hosting-ecommerce/)

## Escríbenos y te respondemos por correo.

Mientras más detalles nos des, más rápido lo resolvemos. Formulario en https://www.silverhost.cl/contacto/#escribenos: nombre, correo, mensaje y el tema (contratar un plan, algo no funciona, pagos y facturación, traer mi sitio, algo a medida, otra consulta).

### Qué pasa después

1. **Lo lee el equipo.** Tu mensaje llega directo al equipo técnico, sin intermediarios.
2. **Te respondemos por correo.** Dentro del día hábil, al correo que nos diste. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam.
3. **Tú decides.** Preguntar no te compromete. Cuando contratas, tu plan se activa apenas se confirma el pago.

## La empresa detrás de Silverhost. Datos para facturas, contratos y correspondencia.

- **Nombre comercial:** Silverhost
- **Razón social:** 10Funnels SpA
- **RUT:** 77.175.511-9
- **Dirección de correspondencia:** Providencia 1017, oficina 41, Providencia, Santiago
- **En el rubro desde:** 2011

Trabajamos de forma remota: no hay oficina de atención al público.

Síguenos: [Instagram](https://www.instagram.com/silverhost/) · [Facebook](https://www.facebook.com/silverhostcl) · [X](https://twitter.com/silverhostcl) · [YouTube](https://www.youtube.com/channel/UC4MreZ6Mq5uB-H86ind5Jcg)

### Los avisos de pago solo llegan desde direcciones @silverhost.cl

Y siempre se pagan en clientes.silverhost.cl. Si te llega un cobro desde otro dominio o con otro enlace de pago, no pagues y reenvíanoslo a soporte@silverhost.cl.

## Preguntas sobre cómo contactarnos

### ¿Atienden por teléfono?

No atendemos llamadas. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 2612 1703 (solo mensajes), por el chat del sitio, por correo a soporte@silverhost.cl o con un ticket desde el portal de clientes. Así lo conversado queda por escrito.

### ¿En cuánto tiempo me responden?

Al formulario y al correo te respondemos dentro del día hábil. Si escribes por el formulario, la respuesta llega al correo que nos diste; revisa también la carpeta de spam.

### ¿Cómo abro un ticket?

Entra a clientes.silverhost.cl/submitticket.php, inicia sesión con tu cuenta del portal de clientes, escribe qué pasa y envíalo. Las respuestas quedan en el mismo ticket, con el historial de tu caso.

### ¿Puedo pedir una migración desde aquí?

Puedes preguntarnos todo antes de contratar: elige "Migración" en el formulario y cuéntanos desde qué hosting vienes y qué hay que traer.

La migración se pide después de contratar, con un ticket desde el portal de clientes, y es gratis en todos los planes. [Así funciona](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/).

### ¿Cómo sé si un aviso de pago es de Silverhost?

Nuestros avisos de pago llegan solo desde direcciones @silverhost.cl y se pagan solo en clientes.silverhost.cl. Si recibes un cobro desde otro dominio o con otro enlace de pago, no pagues y reenvíanoslo a soporte@silverhost.cl.

### ¿Puedo visitarlos en una oficina?

No tenemos oficina de atención al público: el equipo trabaja de forma remota. Providencia 1017, oficina 41, Santiago, es nuestra dirección de correspondencia.

[Ver todas las preguntas](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/) · [Diagnostica tu sitio](https://www.silverhost.cl/diagnostico/)

## ¿Todavía comparando? Mira los planes con calma.

Compara los planes sin apuro y elige el tuyo cuando estés listo.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/#planes) · [Migración gratis](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/)

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/contacto/


# Crear tu sitio web empieza con una frase.

> Crea el sitio web de tu negocio con IA: describe lo que haces, Sitejet arma un borrador que editas sin código y lo publicas con tu dominio. Parte con ECO.

Creador de sitios web con IA.

Para crear un sitio web no necesitas saber programar. Le cuentas a Sitejet, el creador de sitios web con IA incluido en todos nuestros planes, de qué se trata tu negocio, y te arma un borrador que editas y publicas con tu dominio.

- Sin código: editas arrastrando bloques
- Se ve bien en el celular
- Tu dominio, SSL y correo incluidos

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/crear-sitio-web/#planes) · [Cómo funciona](https://www.silverhost.cl/crear-sitio-web/#como-funciona)

Desde $14.900 + IVA al año con el plan ECO.

## Cómo crear tu sitio web con IA en cuatro pasos.

Así se crea una página web con IA en Sitejet, dentro de tu cPanel.

1. **Describe tu negocio.** Escribe en una o dos frases qué haces, dónde y para quién. Si prefieres, partes de una plantilla.
2. **La IA arma un borrador.** En minutos propone páginas, textos e imágenes. Es un punto de partida para ajustar, no la versión final.
3. **Edítalo a tu gusto.** Cambias textos, fotos y colores, y mueves bloques arrastrándolos. Revisas la vista del celular antes de publicar.
4. **Publica con tu dominio.** Un clic y queda en línea en tu dominio, con certificado SSL. Si después cambias algo, vuelves a publicar.

## Lo que trae tu sitio web sin que lo tengas que armar.

Lo que un negocio necesita para que lo encuentren y le escriban, incluido en el plan.

- **Tu propio dominio:** Tu sitio se publica en tu dirección, como ejemplo.cl, no en un subdominio de otra empresa.
- **Candado SSL gratis:** El certificado se instala y se renueva solo. El navegador muestra tu sitio como seguro.
- **Listo para el celular:** Cada página se arma también para pantallas chicas, y puedes ajustar esa vista por separado.
- **Formulario de contacto:** Tus clientes te escriben desde el sitio y el mensaje te llega al correo.
- **Correo con tu dominio:** Casillas como hola@ejemplo.cl: 10 en el plan ECO, más en los otros planes.
- **Plantillas para partir:** Si no quieres partir con la IA, eliges un diseño hecho y lo llenas con lo tuyo.

## Ideas para tu sitio, según el negocio que tengas.

Lo que le escribirías a la IA y las secciones con que podrías partir. Son ejemplos ilustrativos.

### Veterinaria

"Veterinaria para perros y gatos en Ñuñoa, con urgencias los fines de semana." Secciones para partir: Servicios, Equipo, Urgencias.

### Barbería

"Barbería de barrio en Valparaíso. Cortes, barba y reserva por WhatsApp." Secciones para partir: Servicios, Precios, Reservas.

### Taller de cerámica

"Taller de cerámica hecha a mano en Valdivia. Vendo piezas y doy clases." Secciones para partir: Tienda, Talleres, Contacto.

### Clínica dental

"Clínica dental familiar en Viña del Mar, con convenios y horas online." Secciones para partir: Tratamientos, Convenios, Reservar.

### Estudio de pilates

"Estudio de pilates reformer en Valparaíso. Clases chicas, todos los niveles." Secciones para partir: Clases, Horarios, Planes.

### Estudio jurídico

"Estudio jurídico en Santiago centro: laboral, familia y arriendos." Secciones para partir: Áreas, Equipo, Agenda.

## Si ya usas un agente de IA, conéctalo a tu hosting.

Claude, ChatGPT o Codex, u otro agente, pueden crear o mantener tu sitio trabajando directo en tu cuenta. Todos los planes traen SSH y la conexión MCP de cPanel, un estándar para que un agente use las herramientas de tu cuenta.

### Por SSH

El agente entra a tu cuenta como lo haría un técnico y usa la terminal: archivos, Git o WP-CLI para WordPress.

### Por MCP

Vinculas la conexión MCP desde Preferencias de cuenta en cPanel, y tu agente usa las herramientas de tu cuenta.

[Cómo conectar tu agente, paso a paso](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/)

Ejemplo: le pides "Crea en mi WordPress una página de preguntas frecuentes con estas cinco preguntas. Déjala como borrador para revisarla." El agente se conecta por SSH y ejecuta `wp post create --post_type=page --post_status=draft --post_title="Preguntas frecuentes" faq.html` (respuesta: `Success: Created post 42.`). Listo: la página quedó como borrador. Revísala en WordPress y publícala cuando te parezca.

- Trabaja con los permisos de tu cuenta, nada más: no ve otras cuentas ni el servidor.
- Se lleva mejor con WordPress o con un sitio en archivos propios. Un sitio hecho en Sitejet se edita en Sitejet.
- Revisa lo que hace. Si algo sale mal, restauras el respaldo diario desde cPanel.

## Parte con ECO, y crece cuando tu negocio lo pida.

Sitejet con IA viene en todos los planes. ECO es la forma más simple de tener tu primer sitio en línea.

**Plan ECO**

### Tu primer sitio web, con todo lo necesario.

Crea y publica tu sitio en minutos con nuestra inteligencia artificial, incluida gratis en tu plan. Sin saber programar.

- Creador de sitios con IA incluido
- Certificado SSL gratis
- Correo con tu dominio
- Creces a ESTÁNDAR sin migrar

**$14.900 + IVA / año**

- Espacio en disco: 5 GB NVMe
- Memoria RAM: 2 GB
- Cuentas de correo: 10
- Sitios adicionales: 1

[Contratar ECO, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=70&billingcycle=annually)

### ¿Tu negocio necesita más espacio o más correos?

ESTÁNDAR, PYME y SILVER traen el mismo creador con IA, con más disco, más memoria y más correos.

Precios por año. Pagando dos años de una vez ahorras hasta un 15%.

### ESTÁNDAR

Para el sitio de tu negocio o profesión.

**$34.900 + IVA / año** (o $19.900 por semestre)

Pagando dos años: $59.900 + IVA / 2 años, ahorras $9.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 15 GB NVMe
- CPU: Hasta 2 núcleos
- Memoria RAM: 4 GB
- Cuentas de correo: 50
- Sitios adicionales: 5
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting ESTÁNDAR, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting ESTÁNDAR, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=biennially)

### PYME

Para pymes con varios sitios y mucho correo.

**$49.900 + IVA / año** (o $28.900 por semestre)

Pagando dos años: $84.900 + IVA / 2 años, ahorras $14.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 30 GB NVMe
- CPU: Hasta 4 núcleos
- Memoria RAM: 6 GB
- Cuentas de correo: 200
- Sitios adicionales: 10
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting PYME, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting PYME, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=biennially)

### SILVER

Para tiendas online y sitios con alto tráfico.

**$99.900 + IVA / año** (o $54.900 por semestre)

Pagando dos años: $169.900 + IVA / 2 años, ahorras $29.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 60 GB NVMe
- CPU: Hasta 6 núcleos
- Memoria RAM: 8 GB
- Cuentas de correo: Ilimitadas
- Sitios adicionales: 25
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting SILVER, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting SILVER, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=biennially)

Todas las características, plan por plan:

| Característica | ESTÁNDAR | PYME | SILVER |
| --- | --- | --- | --- |
| Espacio en disco | 15 GB NVMe | 30 GB NVMe | 60 GB NVMe |
| CPU | Hasta 2 núcleos | Hasta 4 núcleos | Hasta 6 núcleos |
| Memoria RAM | 4 GB | 6 GB | 8 GB |
| Solicitudes PHP simultáneas | 60 | 100 | 150 |
| Cuentas de correo | 50 | 200 | Ilimitadas |
| Tamaño por buzón | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Envíos de correo por hora | 250 | 400 | 500 |
| Bases de datos | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Cuentas FTP | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Usuarios del equipo | 2 | 3 | 5 |
| Sitios adicionales | 5 | 10 | 25 |
| Alias al mismo sitio | 3 | 5 | 10 |
| Subdominios | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Respaldos | Diarios | Diarios | Diarios |
| Acceso SSH | Sí | Sí | Sí |

- **Activación inmediata:** Pagas y queda activo. Con transferencia, al confirmar el pago.
- **Certificado SSL gratis:** Cada dominio de tu cuenta lleva su candado, sin costo.
- **Precio garantizado:** Tu primera renovación cuesta lo mismo que al contratar.
- **Sin sobreventa:** Un tope de cuentas por servidor, para que tus recursos estén ahí.

Al contratar puedes elegir pagar semestral, anual o cada dos años. Medios de pago: tarjeta de crédito o débito (Mercado Pago), transferencia bancaria y PayPal.

Para ver cada recurso lado a lado: [compara los planes de hosting en Chile](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/#comparar)

## Preguntas sobre crear tu sitio web.

### ¿Necesito saber programar para crear mi sitio web?

No. Describes tu negocio, Sitejet arma un borrador y lo editas haciendo clic y arrastrando bloques. Si sabes programar o trabajas con un agente de IA, también tienes SSH y acceso a tus archivos.

### ¿Puedo usar mi propio dominio?

Sí. Publicas el sitio en tu dominio, como ejemplo.cl, con certificado SSL gratis. Si tu dominio está en otro proveedor, solo apuntas sus DNS a nosotros y te ayudamos a hacerlo.

### ¿Cuánto cuesta crear un sitio web con Silverhost?

El creador de sitios con IA no se cobra aparte: viene en todos los planes. Pagas solo el hosting, con precios en pesos más IVA, y el plan ECO es el punto de partida.

### ¿Puedo pasarme a WordPress más adelante?

Sí. Tu plan también sirve para [WordPress](https://www.silverhost.cl/hosting-wordpress/), que instalas desde cPanel. Lo armas en paralelo y, cuando esté listo, lo dejas en tu dominio. El contenido se traspasa a mano, textos e imágenes: no hay una conversión automática de Sitejet a WordPress.

### ¿Qué pasa si ya tengo un sitio en otro hosting?

Lo traemos gratis, sin que tu sitio deje de funcionar mientras lo copiamos. Puedes seguir con él tal como está o rehacerlo con Sitejet cuando quieras. Revisa cómo funciona la [migración gratis](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/).

### ¿Mi sitio se verá bien en el celular?

Sí. Sitejet arma cada página también para pantallas chicas, y antes de publicar puedes revisar y ajustar la vista del celular por separado.

[Ver todas las preguntas](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/) · [¿Ya tienes sitio? Lo traemos gratis](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/)

## Tu sitio web, desde una frase.

Contratas, abres Sitejet desde tu cPanel y le cuentas de tu negocio. Lo demás lo ajustas a tu ritmo, sin programar.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/crear-sitio-web/#planes) · [Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/)

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/crear-sitio-web/


# ¿Cuál es mi IP? Esta es la tuya.

> Tu dirección IP pública, IPv4 e IPv6, lista para copiar con un clic. Además, por qué cambia y qué hacer si nuestro firewall la bloqueó.

Centro de ayuda.

Tu IP pública es la dirección con la que tu conexión sale a internet, y la ven todos los sitios que visitas. Saber cuál es tu IP nos sirve para revisar si quedó bloqueada.

Esta versión en texto no puede mostrar tu IP, porque se genera una sola vez para todos. Para verla, abre https://www.silverhost.cl/cual-es-mi-ip/ en tu navegador: aparece al instante, con un botón para copiarla y si es IPv4 o IPv6. Desde una terminal o un agente, `curl https://www.silverhost.cl/api/mi-ip/` responde solo tu IP, en texto.

No guardamos tu IP. La leemos de tu conexión solo para mostrártela.

## Qué es una IP pública. La dirección de tu conexión, no la de tu equipo.

En tu casa u oficina, cada equipo tiene una dirección interna. Al salir a internet, todos comparten una sola: tu IP pública.

### Paso 1: Tus equipos

IP privada. Celular, notebook o televisor: cada uno tiene una IP privada, como 192.168.1.23, que solo existe dentro de tu red.

### Paso 2: Tu módem o router

IP pública. Recibe de tu proveedor de internet una IP pública y la usa en nombre de todos tus equipos.

### Paso 3: Los sitios que visitas

Lo que ven. Ven solo tu IP pública. Nuestro servidor también, y con ella su firewall decide si deja pasar tu conexión.

¿Viste otra IP en la configuración del wifi de tu equipo? Esa es la privada. La que te pedimos para revisar un bloqueo es la pública, la de esta página.

## ¿Por qué mi IP pública cambia? Casi siempre es normal.

La mayoría de las conexiones de hogar y de celular usan IP dinámica: tu proveedor de internet te asigna una y puede cambiarla.

### Reiniciaste el módem

Al volver a conectarse, tu proveedor puede asignarte otra IP pública.

### Cambiaste de red

La IP de tu casa, la de la oficina y la de tus datos móviles son distintas: cada red tiene la suya.

### Activaste una VPN

Los sitios ven la IP del servicio de VPN, que puede estar en otra ciudad o en otro país.

### Pasó el tiempo

Muchos proveedores renuevan la IP cada cierto tiempo, aunque no hagas nada.

¿Necesitas una IP que no cambie? Pídele a tu proveedor de internet una IP fija (también llamada estática). En muchos planes tiene un costo adicional.

## ¿Dejaste de ver tu sitio o tu correo? Puede que tu IP esté bloqueada.

Si eres cliente de Silverhost. Imunify360, el firewall de nuestros servidores, bloquea una IP después de varios intentos fallidos de contraseña en el correo, cPanel o FTP. Así frena a quien intenta adivinar contraseñas. A veces también atrapa a un cliente: basta un celular que sigue intentando con una contraseña antigua.

Cómo se nota: desde tu conexión, el sitio y el correo no responden; desde otra red, todo funciona con normalidad. Si los demás ven tu sitio y tú no, lo más probable es un bloqueo de tu IP.

### Qué hacer

1. **Confirma el bloqueo.** El diagnóstico de sitio revisa desde tu navegador si tu conexión llega a nuestro servidor. [Abrir el diagnóstico](https://www.silverhost.cl/diagnostico/)
2. **Copia tu IP.** Hazlo desde la conexión que quedó bloqueada: si en la oficina no ves el sitio, cópiala desde el wifi de la oficina, no desde los datos de tu celular. [Ir a mi IP](https://www.silverhost.cl/cual-es-mi-ip/#tu-ip)
3. **Envíanosla.** Escríbenos con tu IP y tu dominio. La revisamos y, si está bloqueada, la desbloqueamos. Te dejamos el mensaje listo. [Preparar el mensaje](https://www.silverhost.cl/cual-es-mi-ip/#mensaje)
4. **Actualiza tus contraseñas.** Cambia la contraseña guardada en cada equipo que revisa tu correo, para que el bloqueo no se repita. [Configurar tu correo](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#configurar-gestor-correos)

Esta página, el diagnóstico y el formulario de contacto funcionan aunque tu IP esté bloqueada. [Más sobre bloqueos en el centro de ayuda](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#ip-bloqueada)

## Preguntas sobre tu IP. Respuestas cortas y sin tecnicismos.

### ¿Mi IP es fija?

Casi nunca. Las conexiones de hogar y de celular suelen tener IP dinámica, que tu proveedor puede cambiar cuando reinicias el módem o cada cierto tiempo. Si necesitas una que no cambie, pídele a tu proveedor de internet una IP fija.

### ¿Es peligroso compartir mi IP?

No en el uso normal. Cada sitio que visitas ya la ve, así que no es un secreto, y no da acceso a tus equipos ni a tus cuentas. Muestra tu proveedor de internet y una ubicación aproximada, nunca tu dirección. Compártela con quien la necesita para ayudarte, como nuestro equipo de soporte.

### ¿Por qué veo una IP distinta en el celular?

Porque con datos móviles sales a internet por la red de tu compañía de celular, no por el módem de tu casa, y cada red tiene su propia IP pública. En datos móviles, además, es común que muchos clientes compartan la misma IP.

Si te bloquearon, revisa tu IP desde la conexión que dejó de funcionar. [Así se ve un bloqueo](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#ip-bloqueada).

### ¿Qué diferencia hay entre IPv4 e IPv6?

Son dos formatos de dirección. IPv4 es el clásico, cuatro números del 0 al 255 (por ejemplo, 203.0.113.25), y ya no quedan direcciones nuevas. IPv6 es el reemplazo, con muchísimas más, escritas en grupos de letras y números separados por dos puntos. Muchos proveedores entregan las dos, y tu navegador usa la que conecte mejor.

### ¿Guardan mi IP cuando entro a esta página?

No. Esta página lee tu IP de la conexión solo para mostrártela: no la guarda, no la usa para identificarte y no consulta servicios externos para ubicarte. El país lo informa la misma red que entrega este sitio. Más detalles en nuestra [política de privacidad](https://www.silverhost.cl/politicas-de-privacidad/).

### ¿Por qué mi IP aparece en otro país o en otra ciudad?

Si usas una VPN, un proxy o la función de privacidad de tu navegador, los sitios ven la IP de ese servicio, que puede estar en otro país. Además, la ubicación de una IP siempre es aproximada: suele corresponder al lugar donde tu proveedor registró sus direcciones.

### ¿Puedo ver mi IP desde la terminal?

Sí. El comando curl https://www.silverhost.cl/api/mi-ip/ responde solo tu IP pública, en texto, sin nada más. Sirve para scripts y para agentes de IA que trabajan desde una terminal.

[Ver todas las preguntas](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/) · [Diagnostica tu sitio](https://www.silverhost.cl/diagnostico/)

## ¿Sigues sin poder entrar? Te ayuda el equipo que administra el servidor.

Escríbenos por WhatsApp, chat, correo o ticket con tu IP, tu dominio y lo que ves. WhatsApp y esta página siguen funcionando aunque tu IP esté bloqueada.

### Tu mensaje, listo para enviar

"Hola, dejé de ver mi sitio o mi correo. ¿Pueden revisar si mi IP está bloqueada? Mi IP es (tu IP) y mi dominio es (tu dominio)."

[Escríbenos](https://www.silverhost.cl/contacto/) · [Centro de ayuda](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#tema-cpanel)

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/cual-es-mi-ip/


# Diagnóstico de sitio web y de tu correo, en segundos.

> Diagnóstico de sitio web gratis: escribe tu dominio y revisamos registro, DNS, respuesta del sitio, correo y bloqueos, y te decimos qué hacer. Pruébalo.

Centro de ayuda.

Elige qué te pasa y escribe tu dominio. El diagnóstico de sitio web revisa el registro, los DNS, tu sitio, tu correo y si tu conexión quedó bloqueada, y te dice qué hacer.

Herramienta interactiva en https://www.silverhost.cl/diagnostico/: eliges qué te pasa (mi sitio no carga, mis correos no llegan, no puedo entrar a cPanel o al correo, me llegó un aviso de pago, no estoy seguro), escribes tu dominio y ves el resultado de cada revisión con qué hacer. También se puede abrir con el dominio ya escrito: https://www.silverhost.cl/diagnostico/?dominio=ejemplo.cl.

Usa solo información pública: no te pedimos contraseñas, y sirve para cualquier dominio.

## Qué revisa el diagnóstico de sitio web. Del dominio a tu pantalla, eslabón por eslabón.

Para que una visita llegue a tu sitio, seis piezas tienen que funcionar en orden. Cuando una falla, todo lo que viene después falla con ella.

### El dominio

Eslabón 1. Tu nombre en internet, registrado por un plazo. Los .cl se renuevan en NIC Chile; los demás, donde los compraste.

**Si falla:** Se cortan el sitio y el correo al mismo tiempo.

### Los DNS

Eslabón 2. La guía que le dice a internet dónde están tu sitio y tu correo. Pueden ser los nuestros o los de otro proveedor.

**Si falla:** Nadie encuentra tu dominio, aunque esté pagado.

### La dirección del servidor

Eslabón 3. El registro A lleva cada visita al servidor donde está tu hosting. Después de una mudanza, suele quedar apuntando al antiguo.

**Si falla:** Ves el sitio antiguo, o no ves ninguno.

### Tu sitio

Eslabón 4. El servidor responde con tu página o con un error que dice qué pasó: cuenta suspendida, límite de recursos o certificado SSL vencido.

**Si falla:** Un aviso de suspensión, un error 508 o 500, o una advertencia de seguridad.

### Tu correo

Eslabón 5. Los registros MX dicen dónde recibir tu correo, y el SPF quién puede enviarlo a tu nombre sin parecer spam.

**Si falla:** No te llegan correos, o los tuyos caen en spam.

### Tu conexión

Eslabón 6. Varios intentos fallidos de contraseña hacen que el firewall bloquee tu IP. Esto lo revisamos desde tu propio navegador.

**Si falla:** Solo tú dejas de ver el sitio y el correo; los demás sí los ven.

## ¿Ya sabes lo que necesitas? Ve directo.

### Pagar mi factura

Si tu cuenta quedó suspendida por una factura pendiente, se reactiva sola apenas se confirma el pago. Puedes pagar con Mercado Pago, transferencia o PayPal. [Pagar mi factura](https://clientes.silverhost.cl/clientarea.php?action=invoices)

### ¿Cuál es mi IP?

La dirección con la que sales a internet. La necesitamos para desbloquear tu conexión. [¿Cuál es mi IP?](https://www.silverhost.cl/cual-es-mi-ip/)

### Abrir un ticket

Desde el portal de clientes, con el historial de tu caso a la vista. [Abrir un ticket](https://clientes.silverhost.cl/submitticket.php)

### Restaurar un respaldo

Con JetBackup, en tu cPanel, recuperas archivos, bases de datos o correo de días anteriores, sin ticket. [Restaurar un respaldo](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#respaldos)

### Configurar tu correo

Outlook, iPhone, webmail y los DNS, paso a paso en las preguntas frecuentes. [Configurar tu correo](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#configurar-gestor-correos)

## Preguntas sobre el diagnóstico. Y sobre lo que suele fallar.

### ¿Por qué mi sitio no carga?

Casi siempre es una de cuatro causas: el dominio venció, el dominio apunta a otro servidor después de un cambio de DNS, la cuenta está suspendida por una factura pendiente, o el sitio usa todos los recursos de su plan (error 508). El diagnóstico revisa las cuatro y te dice cuál es.

### ¿Por qué mis correos no llegan?

Si no recibes correos, lo primero es que el dominio tenga registros MX hacia el servidor de tu correo. Si los que envías llegan a spam, suele faltar el registro SPF que autoriza a nuestro servidor a enviar a tu nombre. El diagnóstico revisa ambos.

### ¿Por qué solo yo no veo mi sitio?

Si los demás lo ven y tú no, lo más probable es que el firewall haya bloqueado tu IP tras varios intentos fallidos de contraseña en el correo, cPanel o FTP. Escríbenos con tu IP y la desbloqueamos: esta página y el formulario de contacto funcionan aunque estés bloqueado.

### Me llegó un aviso de pago, ¿se va a cortar mi sitio?

Si la factura vence sin pagarse, la cuenta se suspende y el sitio muestra un aviso. Al pagar en el portal de clientes, se reactiva sola apenas se confirma el pago. Nuestros avisos llegan desde direcciones @silverhost.cl y el pago se hace solo en clientes.silverhost.cl: si un aviso viene de otro dominio o no coincide con ninguna factura del portal, no lo pagues y escríbenos.

### ¿El diagnóstico entra a mi cuenta o necesita mi contraseña?

No. Usa solo información pública: el registro del dominio (NIC Chile para los .cl), los DNS y una visita a tu sitio, como la haría cualquier navegador. Por eso sirve para revisar cualquier dominio, sea o no cliente nuestro.

### ¿Qué significa «Sin revisar» en un resultado?

Que una de las consultas públicas (el registro del dominio, los DNS o la visita a tu sitio) no respondió a tiempo. No significa que haya un problema: vuelve a intentarlo en unos minutos. Para evitar abusos, cada conexión puede hacer un número limitado de revisiones por minuto.

### ¿Qué hago si el diagnóstico no encuentra nada?

Escríbenos con el dominio, lo que ves (el mensaje de error o una captura) y desde cuándo pasa. Te responde el mismo equipo que administra el servidor, dentro del día hábil.

[Ver todas las preguntas](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/)

## ¿Sigue sin funcionar? Escríbenos con estos datos y vamos al grano.

Envíalos por WhatsApp, chat, correo o ticket, como te acomode.

[Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/) · [WhatsApp](https://wa.me/56926121703) (solo mensajes) · [Abrir un ticket](https://clientes.silverhost.cl/submitticket.php)

- El dominio afectado.
- Lo que ves: el mensaje de error o una captura.
- Desde cuándo pasa y si cambiaste algo antes.
- El enlace de este diagnóstico, si lo hiciste.

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/diagnostico/


# Hosting ecommerce para tu tienda, lista para el día de más ventas.

> Hosting ecommerce para WooCommerce, PrestaShop o tu tienda a medida: hasta 10 núcleos, 16 GB de RAM y 150 GB NVMe. Migración gratis. Compara los planes.

Hosting para tiendas online.

Un hosting ecommerce con los recursos a la vista: núcleos, memoria y solicitudes PHP simultáneas, publicados para WooCommerce, PrestaShop o la tienda que programaste tú.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/hosting-ecommerce/#planes) · [Comparar planes](https://www.silverhost.cl/hosting-ecommerce/#comparar)

Desde $99.900 + IVA al año. Migración gratis.

## Planes de hosting para tiendas online: una sola familia, de SILVER a PREMIUM.

Subes de plan sin migrar: tu tienda se queda en el mismo servidor y solo crecen sus límites.

Precios por año. Pagando dos años de una vez ahorras hasta un 15%.

### SILVER

Para tiendas online y sitios con alto tráfico.

**$99.900 + IVA / año** (o $54.900 por semestre)

Pagando dos años: $169.900 + IVA / 2 años, ahorras $29.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- CPU: Hasta 6 núcleos
- Memoria RAM: 8 GB
- Solicitudes PHP simultáneas: 150
- Espacio en disco: 60 GB NVMe
- Sitios adicionales: 25

[Contratar SILVER, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=annually) · [Contratar SILVER, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=biennially)

### SILVER PRO

Nuestra recomendación. Para tiendas con catálogo grande y campañas como CyberDay.

**$134.900 + IVA / año**

Pagando dos años: $229.900 + IVA / 2 años, ahorras $39.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- CPU: Hasta 8 núcleos
- Memoria RAM: 12 GB
- Solicitudes PHP simultáneas: 200
- Espacio en disco: 80 GB NVMe
- Sitios adicionales: 40

[Contratar SILVER PRO, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=54&billingcycle=annually) · [Contratar SILVER PRO, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=54&billingcycle=biennially)

### SILVER PREMIUM

Para tiendas con alto tráfico todo el año o varias tiendas en una cuenta.

**$249.900 + IVA / año**

Pagando dos años: $424.900 + IVA / 2 años, ahorras $74.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- CPU: Hasta 10 núcleos
- Memoria RAM: 16 GB
- Solicitudes PHP simultáneas: 300
- Espacio en disco: 150 GB NVMe
- Sitios adicionales: 75

[Contratar SILVER PREMIUM, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=71&billingcycle=annually) · [Contratar SILVER PREMIUM, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=71&billingcycle=biennially)

Todas las características, plan por plan:

| Característica | SILVER | SILVER PRO | SILVER PREMIUM |
| --- | --- | --- | --- |
| Espacio en disco | 60 GB NVMe | 80 GB NVMe | 150 GB NVMe |
| CPU | Hasta 6 núcleos | Hasta 8 núcleos | Hasta 10 núcleos |
| Memoria RAM | 8 GB | 12 GB | 16 GB |
| Solicitudes PHP simultáneas | 150 | 200 | 300 |
| Cuentas de correo | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Tamaño por buzón | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Envíos de correo por hora | 500 | 700 | 1.000 |
| Bases de datos | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Cuentas FTP | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Usuarios del equipo | 5 | 7 | 7 |
| Sitios adicionales | 25 | 40 | 75 |
| Alias al mismo sitio | 10 | 15 | 25 |
| Subdominios | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Respaldos | Diarios | Diarios | Diarios |
| Acceso SSH | Sí | Sí | Sí |

- **Activación inmediata:** Pagas y queda activo. Con transferencia, al confirmar el pago.
- **Certificado SSL gratis:** Cada dominio de tu cuenta lleva su candado, sin costo.
- **Precio garantizado:** Tu primera renovación cuesta lo mismo que al contratar.
- **Sin sobreventa:** Un tope de cuentas por servidor, para que tus recursos estén ahí.

Al contratar puedes elegir pagar semestral, anual o cada dos años. Medios de pago: tarjeta de crédito o débito (Mercado Pago), transferencia bancaria y PayPal.

¿Tu sitio no es una tienda? [Mira los planes de hosting en Chile](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/)

## Compara SILVER, PRO y PREMIUM fila por fila.

Cada número viene de la configuración real del servidor. Lo que cambia va primero y lo que es igual, al final; el ícono junto a una fila explica qué significa.

|  | SILVER | SILVER PRO (recomendado) | SILVER PREMIUM |
| --- | --- | --- | --- |
| Precio | $99.900 + IVA / año o $169.900 + IVA / 2 años | $134.900 + IVA / año o $229.900 + IVA / 2 años | $249.900 + IVA / año o $424.900 + IVA / 2 años |
| **Rendimiento** |  |  |  |
| CPU | Hasta 6 núcleos | Hasta 8 núcleos | Hasta 10 núcleos |
| Memoria RAM | 8 GB | 12 GB | 16 GB |
| Solicitudes PHP simultáneas | 150 | 200 | 300 |
| Procesos simultáneos | 400 | 500 | 800 |
| Velocidad de disco | 200 MB/s | 300 MB/s | 400 MB/s |
| Operaciones de disco por segundo | 8.192 | 16.384 | 24.576 |
| **Espacio y correo** |  |  |  |
| Espacio en disco | 60 GB NVMe | 80 GB NVMe | 150 GB NVMe |
| Archivos (inodos) | 4.000.000 | 6.000.000 | 8.000.000 |
| Envíos de correo por hora | 500 | 700 | 1.000 |
| **Sitios y equipo** |  |  |  |
| Sitios adicionales | 25 | 40 | 75 |
| Alias al mismo sitio | 10 | 15 | 25 |
| Usuarios del equipo | 5 | 7 | 7 |
| **Igual en todos los planes** |  |  |  |
| Cuentas de correo | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Tamaño por buzón | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Subdominios | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Bases de datos | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Cuentas FTP | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Acceso SSH | Sí | Sí | Sí |
| Respaldos | Diarios | Diarios | Diarios |
| Contratar | [Contratar SILVER](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=annually) | [Contratar SILVER PRO](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=54&billingcycle=annually) | [Contratar SILVER PREMIUM](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=71&billingcycle=annually) |

- **CPU:** Es el techo de CPU que tu cuenta puede consumir, no un núcleo reservado para ti. 100% equivale a la capacidad de un núcleo.
- **Memoria RAM:** Memoria RAM disponible para todos los procesos de tu cuenta a la vez, repartida entre los sitios que alojes en ella.
- **Solicitudes PHP simultáneas:** Cuántas páginas puede generar tu sitio al mismo tiempo. Al superarlo, las visitas que llegan de más reciben un error 508 hasta que se libere un espacio.
- **Procesos simultáneos:** Todos los procesos que tu cuenta puede tener abiertos a la vez: páginas, tareas programadas, correo y conexiones por SSH.
- **Velocidad de disco:** Velocidad máxima con que tu cuenta lee y escribe en el disco. Pesa al importar catálogos, generar miniaturas o respaldar.
- **Operaciones de disco por segundo:** Cuántas lecturas o escrituras pequeñas puede hacer tu cuenta por segundo. Una tienda con muchas consultas a la base de datos hace miles.
- **Archivos (inodos):** Cuántos archivos y carpetas puede guardar tu cuenta. Cada foto de producto, con sus miniaturas, suma varios.
- **Envíos de correo por hora:** Cuántos mensajes puede enviar tu cuenta en una hora. El tope protege la reputación de las direcciones IP, para que tus correos lleguen a la bandeja de entrada y no a spam.
- **Sitios adicionales:** Sitios distintos, cada uno con sus propios archivos, dentro del mismo plan. Se suman a tu dominio principal.
- **Alias al mismo sitio:** Otros dominios que llevan al mismo sitio. Por ejemplo, otro dominio que registraste mostrando la misma página que ejemplo.cl.
- **Usuarios del equipo:** Accesos extra al panel, con permisos limitados por rol. Se suman al tuyo: tu propia cuenta no ocupa uno de estos cupos.
- **Tamaño por buzón:** Ningún buzón tiene un tope propio, pero todos comparten el disco del plan: el correo, los archivos del sitio y las bases de datos suman contra el mismo espacio.
- **Subdominios:** Direcciones como tienda.ejemplo.cl o blog.ejemplo.cl, cada una con su propio contenido, bajo cualquiera de tus dominios.
- **Cuentas FTP:** Accesos FTP adicionales, para darle a un diseñador o desarrollador una carpeta sin entregarle tu clave principal.
- **Acceso SSH:** Acceso por línea de comandos al servidor, para usar herramientas como WP-CLI, Composer o Git.
- **Respaldos:** Se hacen todos los días con JetBackup, con copias en nuestro servidor y en la nube. Restauras tú mismo un archivo, una base de datos o un buzón de correo desde cPanel, sin abrir un ticket.

### Incluido en todos los planes

- LiteSpeed Enterprise con caché
- CloudLinux: recursos aislados por cuenta
- Imunify360: antivirus y firewall
- WP Toolkit y Softaculous
- Certificado SSL gratis
- Asistente de IA de cPanel

SILVER se paga por semestre, por año o cada dos años; SILVER PRO y SILVER PREMIUM, por año o cada dos años.

## ¿Tu tienda necesita más que SILVER PREMIUM?

Conversemos un plan a medida, con más recursos o una configuración especial para tu tienda.

[Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/)

## Rápida también el día de más visitas: lo que pasa por dentro en un CyberDay.

Las fichas de producto salen de la caché del servidor. El carrito, el pago y Mi cuenta no se pueden guardar en caché: cada uno ocupa una solicitud PHP mientras se genera.

- **LiteSpeed Enterprise con caché:** Sirve el catálogo ya armado, sin ejecutar PHP en cada visita, y deja la potencia para el carrito y el pago.
- **Tus recursos son tuyos:** CloudLinux aísla cada cuenta con sus propios límites: si otro sitio del servidor se dispara, tu tienda no lo siente.
- **Sin sobreventa:** Ponemos un tope de cuentas por servidor, para que la CPU y la memoria de tu plan estén ahí cuando llegan las visitas.

Solicitudes PHP simultáneas por plan: SILVER 150, SILVER PRO 200, SILVER PREMIUM 300. Si llegan más de los que tu plan atiende a la vez, esperan su turno o reciben un error 508. Por eso publicamos el número.

## Seguridad para cobrar tranquilo, sin prometer lo que no hacemos.

### Listo para Webpay Plus

El servidor trae PHP 8.2 con las extensiones que piden los plugins de pago. Los datos de la tarjeta los recibe la pasarela (Webpay, Mercado Pago o PayPal), no tu tienda.

### Imunify360 siempre activo

Firewall y antivirus en el servidor: bloquea ataques a tu panel y a tu tienda, y revisa los archivos en busca de código malicioso.

### SSL gratis en cada dominio

El candado se instala y se renueva solo, en tu tienda y en cada dominio o subdominio de tu cuenta.

## Respaldos diarios antes de cada campaña: CyberDay y Black Friday, sin miedo al cambio de último minuto.

Respaldamos tu cuenta todos los días con JetBackup, en nuestro servidor y en la nube. Si un cambio de último minuto rompe algo, la restauras tú desde cPanel, sin abrir un ticket.

### Restauras tú, desde cPanel

- Archivos de la tienda
- Base de datos con pedidos y productos
- Buzones de correo

## Migramos tu tienda sin que deje de vender, gratis, y la hacemos nosotros.

1. **Copiamos tu tienda.** Archivos, base de datos con tus pedidos y productos, y los correos.
2. **La revisamos funcionando.** En nuestro servidor, antes de tocar nada en tu hosting actual.
3. **Cambiamos el DNS al final.** Recién cuando todo responde. Mientras tanto tu tienda sigue vendiendo donde está.

[Pide tu migración](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/)

## Para la tienda que ya tienes, no importa con qué la hiciste.

No es un hosting solo para WordPress. Si tu tienda corre sobre PHP y MySQL, funciona aquí. Funciona con WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, Laravel y PHP a medida.

### Instalación en un clic

WooCommerce, PrestaShop y OpenCart desde Softaculous, sin subir archivos.

### SSH en todos los planes

Composer, Git y WP-CLI por línea de comandos, para ti o tu desarrollador.

### Tu agente de IA, conectado

Conecta tu agente por SSH o MCP para que haga cambios en tu tienda mientras tú atiendes pedidos.

## Lo que preguntan las tiendas antes de cambiarse.

### ¿Qué es un hosting ecommerce y en qué se diferencia de uno normal?

Es un hosting con recursos pensados para una tienda online: más CPU, memoria y solicitudes PHP simultáneas, porque el carrito y el pago no se pueden servir desde caché. Aquí es el mismo cPanel de siempre, con límites más altos y publicados.

### ¿Sirve para WooCommerce, PrestaShop u otra plataforma?

Sí. Funciona con WooCommerce, PrestaShop, OpenCart y cualquier tienda en PHP y MySQL, incluida una hecha a medida en Laravel. Si tu tienda es WooCommerce, también te puede servir nuestro [hosting WordPress](https://www.silverhost.cl/hosting-wordpress/).

### ¿Qué plan necesita mi tienda?

Si tu tienda ya vende todos los días, parte con SILVER. Si tienes miles de productos, filtros o campañas como CyberDay, SILVER PRO. SILVER PREMIUM es para mucho tráfico todo el año o varias tiendas en una cuenta. Puedes subir de plan después sin migrar.

### ¿Mi tienda queda lista para Webpay Plus y Mercado Pago?

El servidor sí: PHP 8.2 con cURL, OpenSSL y SOAP, que es lo que piden los plugins de Webpay Plus y Mercado Pago. La conexión con tu cuenta de la pasarela se configura en tu tienda; si necesitas ayuda, [escríbenos](https://www.silverhost.cl/contacto/).

### ¿Mi tienda guarda los datos de las tarjetas?

No, si cobras con una pasarela como Webpay Plus, Mercado Pago o PayPal: el cliente paga en la pasarela y tu tienda solo recibe la confirmación. Así, ningún número de tarjeta queda guardado en tu hosting.

### ¿Llegan los correos de confirmación de compra?

Tu correo sale por una red de envío dedicada, con hasta 99% de entrega. Está pensada para los correos de la tienda: confirmaciones, avisos de despacho y recuperación de contraseña. Para newsletters masivos conviene una plataforma de email marketing.

### ¿Incluye IP dedicada?

No, y no la necesitas: el certificado SSL y las pasarelas de pago funcionan igual con la IP compartida del servidor.

### ¿Dónde están los servidores?

En un data center de phoenixNAP en Phoenix, Estados Unidos, administrado por nuestro equipo. La caché de LiteSpeed entrega el catálogo ya armado, lo que reduce el efecto de la distancia. Los detalles están en [nuestro data center](https://www.silverhost.cl/nosotros/data-center/).

### ¿Puedo pagar mes a mes?

No. Los tres planes se pagan por año o cada dos años, y SILVER también por semestre. Pagas con tarjeta (Mercado Pago), transferencia o PayPal, y tu primera renovación cuesta lo mismo que al contratar.

### ¿Qué pasa si mi tienda crece más que el plan?

Subes al plan siguiente desde el portal de clientes y tu tienda se queda donde está, sin migrar. Si necesitas más que SILVER PREMIUM, [conversemos](https://www.silverhost.cl/contacto/) y lo dimensionamos contigo.

[Ver todas las preguntas](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/)

## ¿Tu tienda ya no cabe en tu hosting? Te ayudamos a elegir y a migrar.

Escríbenos con tu plataforma y cuántos productos tienes. Te decimos qué plan te sirve, y la migración es gratis.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/hosting-ecommerce/#planes) · [Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/)

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/hosting-ecommerce/


# Hosting en Chile para cualquier sitio, en pesos.

> Hosting en Chile para WordPress, PHP y correo, con cPanel, LiteSpeed, respaldos diarios y sin sobreventa. Desde $14.900 + IVA al año. Compara los planes.

Empresa chilena desde 2011.

Hosting en Chile con cPanel para tu WordPress, tu aplicación en Laravel o PHP, tu sitio en HTML y el correo de tu empresa. No sobrevendemos el servidor y el soporte lo damos nosotros.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/#planes) · [Comparar planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/#comparar)

Desde $14.900 + IVA al año. Migración gratis.

## Planes de hosting en Chile: pagados por año, no por mes.

Precios en pesos chilenos, más IVA. Todos con cPanel y SSH; también puedes pagar por semestre o cada dos años.

Precios por año. Pagando dos años de una vez ahorras hasta un 15%.

### ESTÁNDAR

Para el sitio de tu negocio o profesión.

**$34.900 + IVA / año** (o $19.900 por semestre)

Pagando dos años: $59.900 + IVA / 2 años, ahorras $9.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 15 GB NVMe
- CPU: Hasta 2 núcleos
- Memoria RAM: 4 GB
- Cuentas de correo: 50
- Sitios adicionales: 5
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting ESTÁNDAR, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting ESTÁNDAR, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=biennially)

### PYME

Nuestra recomendación. Para pymes con varios sitios y mucho correo.

**$49.900 + IVA / año** (o $28.900 por semestre)

Pagando dos años: $84.900 + IVA / 2 años, ahorras $14.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 30 GB NVMe
- CPU: Hasta 4 núcleos
- Memoria RAM: 6 GB
- Cuentas de correo: 200
- Sitios adicionales: 10
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting PYME, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting PYME, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=biennially)

### SILVER

Para tiendas online y sitios con alto tráfico.

**$99.900 + IVA / año** (o $54.900 por semestre)

Pagando dos años: $169.900 + IVA / 2 años, ahorras $29.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 60 GB NVMe
- CPU: Hasta 6 núcleos
- Memoria RAM: 8 GB
- Cuentas de correo: Ilimitadas
- Sitios adicionales: 25
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting SILVER, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting SILVER, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=biennially)

Todas las características, plan por plan:

| Característica | ESTÁNDAR | PYME | SILVER |
| --- | --- | --- | --- |
| Espacio en disco | 15 GB NVMe | 30 GB NVMe | 60 GB NVMe |
| CPU | Hasta 2 núcleos | Hasta 4 núcleos | Hasta 6 núcleos |
| Memoria RAM | 4 GB | 6 GB | 8 GB |
| Solicitudes PHP simultáneas | 60 | 100 | 150 |
| Cuentas de correo | 50 | 200 | Ilimitadas |
| Tamaño por buzón | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Envíos de correo por hora | 250 | 400 | 500 |
| Bases de datos | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Cuentas FTP | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Usuarios del equipo | 2 | 3 | 5 |
| Sitios adicionales | 5 | 10 | 25 |
| Alias al mismo sitio | 3 | 5 | 10 |
| Subdominios | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Respaldos | Diarios | Diarios | Diarios |
| Acceso SSH | Sí | Sí | Sí |

- **Activación inmediata:** Pagas y queda activo. Con transferencia, al confirmar el pago.
- **Certificado SSL gratis:** Cada dominio de tu cuenta lleva su candado, sin costo.
- **Precio garantizado:** Tu primera renovación cuesta lo mismo que al contratar.
- **Sin sobreventa:** Un tope de cuentas por servidor, para que tus recursos estén ahí.

### ¿Quieres partir con algo pequeño?

**Plan ECO**: Crea y publica tu sitio en minutos con nuestra inteligencia artificial, incluida gratis en tu plan. Sin saber programar.

**$14.900 + IVA / año** · [Contratar Hosting ECO, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=70&billingcycle=annually)

- Espacio en disco: 5 GB NVMe
- CPU: Hasta 1 núcleo
- Memoria RAM: 2 GB
- Solicitudes PHP simultáneas: 30
- Cuentas de correo: 10
- Tamaño por buzón: Sin límite
- Envíos de correo por hora: 150
- Bases de datos: 2
- Cuentas FTP: 3
- Usuarios del equipo: 1
- Sitios adicionales: 1
- Alias al mismo sitio: 1
- Subdominios: Ilimitados
- Respaldos: Diarios
- Acceso SSH: Sí

Al contratar puedes elegir pagar semestral, anual o cada dos años. Medios de pago: tarjeta de crédito o débito (Mercado Pago), transferencia bancaria y PayPal.

## Compara los cuatro planes fila por fila.

Cada número viene de la configuración real del servidor. Lo que cambia va primero y lo que es igual, al final; el ícono junto a una fila explica qué significa.

|  | ECO | ESTÁNDAR | PYME (recomendado) | SILVER |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Precio | $14.900 + IVA / año | $34.900 + IVA / año o $59.900 + IVA / 2 años | $49.900 + IVA / año o $84.900 + IVA / 2 años | $99.900 + IVA / año o $169.900 + IVA / 2 años |
| **Rendimiento** |  |  |  |  |
| CPU | Hasta 1 núcleo | Hasta 2 núcleos | Hasta 4 núcleos | Hasta 6 núcleos |
| Memoria RAM | 2 GB | 4 GB | 6 GB | 8 GB |
| Solicitudes PHP simultáneas | 30 | 60 | 100 | 150 |
| Procesos simultáneos | 100 | 150 | 200 | 400 |
| Velocidad de disco | 20 MB/s | 50 MB/s | 100 MB/s | 200 MB/s |
| Operaciones de disco por segundo | 1.024 | 2.048 | 4.096 | 8.192 |
| **Espacio y correo** |  |  |  |  |
| Espacio en disco | 5 GB NVMe | 15 GB NVMe | 30 GB NVMe | 60 GB NVMe |
| Archivos (inodos) | 500.000 | 1.000.000 | 2.000.000 | 4.000.000 |
| Cuentas de correo | 10 | 50 | 200 | Ilimitadas |
| Envíos de correo por hora | 150 | 250 | 400 | 500 |
| **Sitios y equipo** |  |  |  |  |
| Sitios adicionales | 1 | 5 | 10 | 25 |
| Alias al mismo sitio | 1 | 3 | 5 | 10 |
| Bases de datos | 2 | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Cuentas FTP | 3 | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Usuarios del equipo | 1 | 2 | 3 | 5 |
| **Igual en todos los planes** |  |  |  |  |
| Tamaño por buzón | Sin límite | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Subdominios | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Acceso SSH | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Respaldos | Diarios | Diarios | Diarios | Diarios |
| Contratar | [Contratar ECO](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=70&billingcycle=annually) | [Contratar ESTÁNDAR](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=annually) | [Contratar PYME](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=annually) | [Contratar SILVER](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=annually) |

- **CPU:** Es el techo de CPU que tu cuenta puede consumir, no un núcleo reservado para ti. 100% equivale a la capacidad de un núcleo.
- **Memoria RAM:** Memoria RAM disponible para todos los procesos de tu cuenta a la vez, repartida entre los sitios que alojes en ella.
- **Solicitudes PHP simultáneas:** Cuántas páginas puede generar tu sitio al mismo tiempo. Al superarlo, las visitas que llegan de más reciben un error 508 hasta que se libere un espacio.
- **Procesos simultáneos:** Procesos que tu cuenta puede tener abiertos a la vez: PHP, tareas programadas (cron) y sesiones SSH, todo junto.
- **Velocidad de disco:** Cuántos datos por segundo puede leer y escribir tu cuenta en el disco. Pesa al importar una base de datos grande o al generar respaldos.
- **Operaciones de disco por segundo:** Cuántas lecturas y escrituras separadas puede hacer tu cuenta cada segundo (IOPS). Importa en sitios con muchas consultas pequeñas a la base de datos.
- **Archivos (inodos):** Cuántos archivos y carpetas puede guardar tu cuenta, contando los correos. Un WordPress con varios plugins suele usar unas decenas de miles.
- **Envíos de correo por hora:** Cuántos mensajes puede enviar tu cuenta en una hora. El tope protege la reputación de las direcciones IP, para que tus correos lleguen a la bandeja de entrada y no a spam.
- **Sitios adicionales:** Sitios distintos, cada uno con sus propios archivos, dentro del mismo plan. Se suman a tu dominio principal.
- **Alias al mismo sitio:** Otros dominios que llevan al mismo sitio. Por ejemplo, otro dominio que registraste mostrando la misma página que ejemplo.cl.
- **Cuentas FTP:** Accesos FTP adicionales, para darle a un diseñador o desarrollador una carpeta sin entregarle tu clave principal.
- **Usuarios del equipo:** Accesos extra al panel, con permisos limitados por rol. Se suman al tuyo: tu propia cuenta no ocupa uno de estos cupos.
- **Tamaño por buzón:** Ningún buzón tiene un tope propio, pero todos comparten el disco del plan: el correo, los archivos del sitio y las bases de datos suman contra el mismo espacio.
- **Subdominios:** Direcciones como tienda.ejemplo.cl o blog.ejemplo.cl, cada una con su propio contenido, bajo cualquiera de tus dominios.
- **Acceso SSH:** Acceso por línea de comandos al servidor, para usar herramientas como WP-CLI, Composer o Git.
- **Respaldos:** Se hacen todos los días con JetBackup, con copias en nuestro servidor y en la nube. Restauras tú mismo un archivo, una base de datos o un buzón de correo desde cPanel, sin abrir un ticket.

### Incluido en todos los planes

- cPanel con asistente de IA
- LiteSpeed Enterprise con caché
- CloudLinux: recursos aislados por cuenta
- Imunify360: antivirus y firewall
- Certificado SSL gratis
- Tráfico ilimitado

ECO se paga solo por año; ESTÁNDAR, PYME y SILVER, por semestre, por año o cada dos años.

## Lo que corre en tu plan: no solo WordPress.

Un mismo plan aloja tu WordPress, una aplicación en Laravel, una página en HTML y el correo de tu empresa. Esto es lo que usas en cada caso.

### WordPress

Lo instalas en un clic y WP Toolkit lo mantiene al día. LiteSpeed entrega tus páginas desde caché. Herramientas: WP Toolkit, LiteSpeed Cache, WP-CLI. [Hosting WordPress](https://www.silverhost.cl/hosting-wordpress/)

### Laravel y PHP a medida

Entras por SSH, instalas dependencias con Composer y despliegas con Git. Las tareas programadas van en cron. Herramientas: SSH, Composer, Git, cron.

### Tiendas online

WooCommerce y otras tiendas en PHP, con bases de datos MySQL y recursos que no compartes con un servidor sobrevendido. Herramientas: WooCommerce, MySQL, phpMyAdmin. [Hosting para tiendas](https://www.silverhost.cl/hosting-ecommerce/)

### Sitios estáticos

Subes tu HTML por FTP o con el administrador de archivos y queda publicado con su certificado SSL. Herramientas: FTP, Administrador de archivos, SSL.

### Un sitio hecho con IA

Le cuentas a Sitejet a qué se dedica tu negocio y te propone un sitio listo para editar. Herramientas: Sitejet, Asistente de IA. [Crea tu sitio con IA](https://www.silverhost.cl/crear-sitio-web/)

### Correo con tu dominio

Cuentas como hola@ejemplo.cl, con webmail, y un envío dedicado para que tus correos lleguen. Herramientas: Webmail, IMAP, SMTP.

## Lo que te da cPanel: todo tu hosting en un solo lugar.

cPanel es el panel de control más usado en hosting. Si ya lo conoces, todo está donde lo esperas; si no, el asistente de IA te guía.

### Tu sitio

- Administrador de archivos y FTP
- Bases de datos MySQL y phpMyAdmin
- Dominios, alias y subdominios
- Tareas programadas (cron)

### Tu correo

- Cuentas con tu dominio y webmail
- Reenvíos y respuestas automáticas
- Filtros de spam

### Tu cuenta

- Restaurar un respaldo por fecha
- Usuarios del equipo con permisos por rol
- Terminal y acceso SSH

### Asistente de IA de cPanel

Le preguntas en palabras cómo crear un correo o apuntar tu dominio y te guía paso a paso. Y si usas un agente de IA, se conecta a tu hosting por SSH o MCP.

## Lo que administramos por ti: y lo que decides tú.

Es hosting compartido administrado: el servidor es trabajo nuestro, tu sitio sigue siendo tuyo.

### Tú decides

- Qué sitio publicas y con qué herramienta lo haces.
- Cuándo actualizar tus plugins, o dejar que WP Toolkit lo haga.
- Qué respaldo restaurar y cuándo, desde cPanel.
- A quién le das acceso a tu cuenta, y con qué permisos.

### Nosotros nos encargamos de

- **El servidor al día:** Sistema, cPanel, PHP y LiteSpeed actualizados y configurados.
- **La seguridad de fondo:** Imunify360 revisa tu cuenta y bloquea ataques sin que lo pidas.
- **Tus respaldos:** Se hacen todos los días, en nuestro servidor y en la nube.
- **Que tus recursos estén:** Un tope de cuentas por servidor y CloudLinux aislando cada una.
- **Que tu correo llegue:** El correo sale por una red de envío dedicada: hasta 99% llega a destino.

## ¿Ya tienes hosting? Te cambiamos gratis.

Copiamos tu sitio, tus bases de datos y tus correos, lo probamos en nuestro servidor y recién entonces cambiamos el DNS. Tu sitio sigue en línea durante todo el cambio. [Cómo es la migración](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/)

## Te responde quien administra el servidor.

Sin call center ni niveles de soporte: escribes por WhatsApp, chat, correo o ticket y te contesta alguien que puede entrar a ver qué pasa. [Conoce al equipo](https://www.silverhost.cl/nosotros/)

- **WhatsApp:** [+56 9 2612 1703](https://wa.me/56926121703), solo mensajes
- **Chat en vivo:** desde cualquier página del sitio
- **Correo:** soporte@silverhost.cl
- **Tickets:** [desde el portal de clientes](https://clientes.silverhost.cl/submitticket.php)

## Antes de contratar pagos, ciclos y planes.

### ¿Puedo pagar mes a mes?

No. ESTÁNDAR, PYME y SILVER se pagan por semestre, por año o cada dos años, y ECO por año. Dejamos el pago mensual porque un cobro olvidado terminaba en un sitio suspendido.

### ¿Los precios incluyen IVA?

No. Todos los precios están en pesos chilenos y no incluyen IVA, que se suma al pagar.

### ¿Cuánto cuesta renovar?

Tu primera renovación cuesta lo mismo que pagaste al contratar. Si después el precio cambia, te avisamos con 30 días de anticipación.

### ¿Cuándo queda activo mi hosting?

Apenas se confirma el pago, sin que nadie tenga que activarlo a mano: con tarjeta o PayPal es inmediato, y con transferencia, cuando la confirmamos. Los datos de acceso te llegan por correo.

### ¿Puedo cambiarme a un plan mayor?

Sí. Lo pides desde el [portal de clientes](https://clientes.silverhost.cl/) y tu cuenta pasa al plan nuevo en el mismo servidor, sin migrar ni detener tu sitio.

### ¿Puedo tener varios sitios en un mismo plan?

Sí. Cada plan suma sitios adicionales a tu dominio principal, cada uno con sus propios archivos, y comparten los recursos del plan. La cantidad por plan está en la fila «Sitios adicionales» de la comparativa.

### ¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago, con transferencia bancaria o con PayPal.

### ¿Los servidores están en Chile?

No. Lo chileno de Silverhost es la empresa, el cobro en pesos y el soporte. Los servidores los administramos nosotros en un data center en Estados Unidos; te contamos el detalle en la página de [data center](https://www.silverhost.cl/nosotros/data-center/).

[Ver todas las preguntas](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/)

## ¿Cuál plan es para ti? Si dudas, parte con PYME.

Puedes subir de plan cuando quieras, sin migrar. Si prefieres que te recomendemos uno, escríbenos.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/#planes) · [Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/)

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/


# Hosting WordPress en Chile, rápido, cuidado y con IA.

> Hosting WordPress en Chile con LiteSpeed Enterprise, WP Toolkit, SSH con WP-CLI y respaldos diarios. Migración gratis y precios en pesos. Elige tu plan.

Hosting WordPress Chile.

Nuestro hosting WordPress en Chile entrega tus páginas desde caché, mantiene tu sitio al día y te deja trabajar con IA. Sin configurar nada.

- Páginas que cargan rápido (LiteSpeed)
- WordPress al día y revisado (WP Toolkit)
- Tu agente de IA trabaja por ti (SSH)

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/hosting-wordpress/#planes) · [Cómo es la migración](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/)

Desde $14.900 + IVA al año.

## Tu página, lista antes de que la pidan.

Cada visita a un WordPress sin caché obliga al servidor a armar la página desde cero. LiteSpeed Enterprise guarda la página terminada y la entrega de inmediato.

### Sin caché

Se repite en cada visita. Llega la visita → PHP ejecuta WordPress → Consultas a la base de datos → Se arma la página → Se envía.

### Con la caché de LiteSpeed

Desde la segunda visita. Llega la visita → LiteSpeed entrega la página guardada.

`x-litespeed-cache: hit`: Así se ve en las cabeceras de tu sitio cuando una página sale de la caché.

### La caché vive en el servidor

LiteSpeed Enterprise es el servidor web de todos los planes. El plugin gratuito LiteSpeed Cache conecta tu WordPress con ella y la limpia sola cuando publicas o editas.

### Más visitas con los mismos recursos

Una página guardada no ocupa PHP ni base de datos. Tu plan atiende más visitas a la vez antes de llegar a su límite.

### Lo que no se guarda también anda

El carrito, las búsquedas y tu panel de WordPress se arman en cada visita. Para eso tu plan trae su propia CPU y memoria, y discos NVMe.

## Un plan para cada WordPress, sin letra chica.

Precios en pesos chilenos, más IVA. Todos traen LiteSpeed, WP Toolkit y SSH. Si dudas, parte con PYME.

Precios por año. Pagando dos años de una vez ahorras hasta un 15%.

### ESTÁNDAR

Para el sitio de tu negocio o profesión.

**$34.900 + IVA / año** (o $19.900 por semestre)

Pagando dos años: $59.900 + IVA / 2 años, ahorras $9.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 15 GB NVMe
- CPU: Hasta 2 núcleos
- Memoria RAM: 4 GB
- Cuentas de correo: 50
- Sitios adicionales: 5
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting ESTÁNDAR, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting ESTÁNDAR, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=biennially)

### PYME

Nuestra recomendación. Para pymes con varios sitios y mucho correo.

**$49.900 + IVA / año** (o $28.900 por semestre)

Pagando dos años: $84.900 + IVA / 2 años, ahorras $14.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 30 GB NVMe
- CPU: Hasta 4 núcleos
- Memoria RAM: 6 GB
- Cuentas de correo: 200
- Sitios adicionales: 10
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting PYME, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting PYME, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=biennially)

### SILVER

Para tiendas online y sitios con alto tráfico.

**$99.900 + IVA / año** (o $54.900 por semestre)

Pagando dos años: $169.900 + IVA / 2 años, ahorras $29.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 60 GB NVMe
- CPU: Hasta 6 núcleos
- Memoria RAM: 8 GB
- Cuentas de correo: Ilimitadas
- Sitios adicionales: 25
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting SILVER, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting SILVER, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=biennially)

Todas las características, plan por plan:

| Característica | ESTÁNDAR | PYME | SILVER |
| --- | --- | --- | --- |
| Espacio en disco | 15 GB NVMe | 30 GB NVMe | 60 GB NVMe |
| CPU | Hasta 2 núcleos | Hasta 4 núcleos | Hasta 6 núcleos |
| Memoria RAM | 4 GB | 6 GB | 8 GB |
| Solicitudes PHP simultáneas | 60 | 100 | 150 |
| Cuentas de correo | 50 | 200 | Ilimitadas |
| Tamaño por buzón | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Envíos de correo por hora | 250 | 400 | 500 |
| Bases de datos | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Cuentas FTP | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Usuarios del equipo | 2 | 3 | 5 |
| Sitios adicionales | 5 | 10 | 25 |
| Alias al mismo sitio | 3 | 5 | 10 |
| Subdominios | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Respaldos | Diarios | Diarios | Diarios |
| Acceso SSH | Sí | Sí | Sí |

- **Activación inmediata:** Pagas y queda activo. Con transferencia, al confirmar el pago.
- **Certificado SSL gratis:** Cada dominio de tu cuenta lleva su candado, sin costo.
- **Precio garantizado:** Tu primera renovación cuesta lo mismo que al contratar.
- **Sin sobreventa:** Un tope de cuentas por servidor, para que tus recursos estén ahí.

### ¿Quieres partir con algo pequeño?

**Plan ECO**: Crea y publica tu sitio en minutos con nuestra inteligencia artificial, incluida gratis en tu plan. Sin saber programar.

**$14.900 + IVA / año** · [Contratar Hosting ECO, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=70&billingcycle=annually)

- Espacio en disco: 5 GB NVMe
- CPU: Hasta 1 núcleo
- Memoria RAM: 2 GB
- Solicitudes PHP simultáneas: 30
- Cuentas de correo: 10
- Tamaño por buzón: Sin límite
- Envíos de correo por hora: 150
- Bases de datos: 2
- Cuentas FTP: 3
- Usuarios del equipo: 1
- Sitios adicionales: 1
- Alias al mismo sitio: 1
- Subdominios: Ilimitados
- Respaldos: Diarios
- Acceso SSH: Sí

Al contratar puedes elegir pagar semestral, anual o cada dos años. Medios de pago: tarjeta de crédito o débito (Mercado Pago), transferencia bancaria y PayPal.

¿Tu sitio usa Laravel, otro PHP o es solo correo? [Mira el hosting en Chile para cada uso](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/)

## Compara los planes pensando en tu WordPress.

Cada número viene de la configuración real del servidor. Lo que cambia va primero y lo que es igual, al final; el ícono junto a una fila explica qué significa.

|  | ECO | ESTÁNDAR | PYME (recomendado) | SILVER |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Precio | $14.900 + IVA / año | $34.900 + IVA / año o $59.900 + IVA / 2 años | $49.900 + IVA / año o $84.900 + IVA / 2 años | $99.900 + IVA / año o $169.900 + IVA / 2 años |
| **Rendimiento** |  |  |  |  |
| CPU | Hasta 1 núcleo | Hasta 2 núcleos | Hasta 4 núcleos | Hasta 6 núcleos |
| Memoria RAM | 2 GB | 4 GB | 6 GB | 8 GB |
| Solicitudes PHP simultáneas | 30 | 60 | 100 | 150 |
| Procesos simultáneos | 100 | 150 | 200 | 400 |
| Velocidad de disco | 20 MB/s | 50 MB/s | 100 MB/s | 200 MB/s |
| Operaciones de disco por segundo | 1.024 | 2.048 | 4.096 | 8.192 |
| **Espacio y correo** |  |  |  |  |
| Espacio en disco | 5 GB NVMe | 15 GB NVMe | 30 GB NVMe | 60 GB NVMe |
| Archivos (inodos) | 500.000 | 1.000.000 | 2.000.000 | 4.000.000 |
| Cuentas de correo | 10 | 50 | 200 | Ilimitadas |
| Envíos de correo por hora | 150 | 250 | 400 | 500 |
| **Sitios y equipo** |  |  |  |  |
| Sitios adicionales | 1 | 5 | 10 | 25 |
| Alias al mismo sitio | 1 | 3 | 5 | 10 |
| Bases de datos | 2 | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Cuentas FTP | 3 | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Usuarios del equipo | 1 | 2 | 3 | 5 |
| **Igual en todos los planes** |  |  |  |  |
| Tamaño por buzón | Sin límite | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Subdominios | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Acceso SSH | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Respaldos | Diarios | Diarios | Diarios | Diarios |
| Contratar | [Contratar ECO](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=70&billingcycle=annually) | [Contratar ESTÁNDAR](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=annually) | [Contratar PYME](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=annually) | [Contratar SILVER](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=annually) |

- **CPU:** El techo de CPU que tu cuenta puede usar. 100% equivale a un núcleo. Pesa al armar páginas sin caché, en el panel de WordPress y en el carrito de una tienda.
- **Memoria RAM:** Memoria para todos los procesos de tu cuenta a la vez. Los plugins pesados y los constructores visuales la usan más.
- **Solicitudes PHP simultáneas:** Cuántas páginas sin caché puede armar tu WordPress al mismo tiempo. Las páginas que salen de la caché de LiteSpeed no cuentan aquí.
- **Procesos simultáneos:** Procesos que tu cuenta puede tener abiertos a la vez: PHP, tareas programadas (cron) y sesiones SSH, todo junto.
- **Velocidad de disco:** Cuántos datos por segundo puede leer y escribir tu cuenta en el disco NVMe. Se nota al subir imágenes, respaldar o importar.
- **Operaciones de disco por segundo:** Cuántas lecturas y escrituras separadas puede hacer tu cuenta cada segundo (IOPS). Importa en sitios con muchas consultas pequeñas a la base de datos.
- **Archivos (inodos):** El máximo de archivos (inodos). Cada imagen que subes a WordPress genera varios tamaños, así que una galería grande suma rápido.
- **Envíos de correo por hora:** Cuántos mensajes puede enviar tu cuenta en una hora. El tope protege la reputación de las direcciones IP, para que tus correos lleguen a la bandeja de entrada y no a spam.
- **Sitios adicionales:** Otros sitios, cada uno con sus archivos y su propio WordPress, además de tu dominio principal.
- **Alias al mismo sitio:** Otros dominios que llevan al mismo sitio. Por ejemplo, otro dominio que registraste mostrando la misma página que ejemplo.cl.
- **Bases de datos:** Cada instalación de WordPress usa una. Cuenta una por sitio y alguna extra para pruebas.
- **Cuentas FTP:** Accesos FTP adicionales, para darle a un diseñador o desarrollador una carpeta sin entregarle tu clave principal.
- **Usuarios del equipo:** Accesos extra a cPanel con permisos por rol, para tu diseñador o tu agencia. Se suman al tuyo.
- **Tamaño por buzón:** Ningún buzón tiene un tope propio, pero todos comparten el disco del plan: el correo, los archivos del sitio y las bases de datos suman contra el mismo espacio.
- **Subdominios:** Direcciones como tienda.ejemplo.cl o blog.ejemplo.cl, cada una con su propio contenido, bajo cualquiera de tus dominios.
- **Acceso SSH:** Acceso por línea de comandos al servidor, para usar herramientas como WP-CLI, Composer o Git.
- **Respaldos:** Se hacen todos los días con JetBackup, con copias en nuestro servidor y en la nube. Restauras tú mismo un archivo, una base de datos o un buzón de correo desde cPanel, sin abrir un ticket.

### Incluido en todos los planes

- LiteSpeed Enterprise con caché
- WP Toolkit para instalar, actualizar y proteger
- Softaculous para clonar y probar en staging
- Imunify360: antivirus y firewall
- SSH con WP-CLI
- Asistente de IA de cPanel

ECO se paga solo por año; ESTÁNDAR, PYME y SILVER, por semestre, por año o cada dos años.

## WP Toolkit: tu WordPress, cuidado desde un solo panel.

WP Toolkit vive dentro de cPanel y reúne en una pantalla lo que antes hacías entrando sitio por sitio.

### Instala

WordPress nuevo en tu dominio en un par de clics, con un usuario administrador seguro.

### Administra

Plugins y temas de todos tus sitios en una lista. Entras al escritorio de WordPress sin escribir la clave.

### Actualiza solo

Eliges qué se actualiza automáticamente: WordPress, los plugins o los temas.

### Revisa la seguridad

Revisa tu instalación y aplica medidas de protección recomendadas con un clic, como bloquear archivos sensibles.

### Modo mantenimiento

Muestra un aviso amable mientras haces cambios grandes, y lo quitas cuando terminas.

### Clona tu WordPress y prueba cambios con Softaculous

Softaculous, también en todos los planes, clona tu WordPress o crea una copia de pruebas (staging): haces los cambios ahí y, cuando funcionan, los pasas al sitio publicado. Sirve para las instalaciones que administra Softaculous, porque las instalaste con él o las importaste a él.

## Dos formas de usar IA en tu WordPress.

Puedes usar la IA de dos formas, y ninguna es obligatoria: un asistente dentro de cPanel que te explica cómo hacer las cosas, o tu propio agente que las hace por ti.

### El asistente de IA de cPanel

Le preguntas cómo crear un correo, apuntar tu dominio o instalar WordPress, y te guía paso a paso en el mismo panel.

### Tu agente, por SSH y WP-CLI

Claude u otro agente de IA se conecta a tu hosting por SSH (o por MCP) y trabaja con WP-CLI, la herramienta oficial de WordPress para la línea de comandos. Todos los planes traen SSH.

- "¿Qué plugins tienen versión nueva?" → `wp plugin list --update=available`
- "Guarda una copia de la base de datos antes de tocar nada." → `wp db export antes-del-cambio.sql`
- "Cambia todas las direcciones a https." → `wp search-replace 'http://ejemplo.cl' 'https://ejemplo.cl'`
- "Crea una cuenta de editora para Camila." → `wp user create camila camila@ejemplo.cl --role=editor`
- "Limpia la caché del sitio." → `wp litespeed-purge all`

Ejemplos ilustrativos con el sitio ejemplo.cl. El agente te muestra lo que va a hacer y te cuenta el resultado.

[¿Aún no tienes sitio? Créalo con IA](https://www.silverhost.cl/crear-sitio-web/)

## Cuando algo sale mal, ya tienes cómo resolverlo.

Lo que le pasa a cualquier WordPress tarde o temprano, y lo que está activo en tu plan para ese día.

### Una actualización rompió tu sitio.

Restauras desde cPanel el respaldo de anoche, archivos y base de datos, sin abrir un ticket. (JetBackup)

### Un plugin trae código malicioso.

Imunify360 revisa tu cuenta todos los días y detecta el malware conocido. (Imunify360)

### Intentan adivinar tu clave de WordPress.

El firewall bloquea los intentos repetidos antes de que lleguen a tu sitio. (Imunify360)

### Otro sitio del servidor se llena de visitas.

Tu cuenta tiene su propia CPU y memoria. El tráfico de otro no frena el tuyo. (CloudLinux)

## ¿Ya tienes un WordPress? Lo traemos nosotros.

Copiamos archivos, base de datos y correos, probamos el sitio en nuestro servidor y recién entonces cambiamos el DNS. Tu sitio sigue en línea todo el tiempo.

[Cómo es la migración](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/)

## ¿Tu tienda WooCommerce creció?

Si tus pedidos ya superan lo que da SILVER, mira el hosting para tiendas online.

[Hosting ecommerce](https://www.silverhost.cl/hosting-ecommerce/)

## Preguntas sobre hosting WordPress

Lo que más nos preguntan quienes traen su WordPress.

### ¿Qué plan de hosting WordPress me conviene?

Si dudas, parte con PYME: aguanta varios sitios, harto correo o una tienda pequeña, y subes de plan desde el portal sin migrar. Para un solo sitio sencillo alcanza con ESTÁNDAR; para tiendas con tráfico alto, SILVER.

### ¿Puedo probar cambios en una copia de mi WordPress?

Sí, con Softaculous: clonas tu WordPress o creas una copia de pruebas (staging), haces los cambios ahí y, cuando funcionan, los pasas al sitio publicado. Sirve para las instalaciones que administra Softaculous, ya sea porque las instalaste con él o porque las importaste a él. WP Toolkit, en cambio, se encarga de instalar, actualizar y proteger tu WordPress.

### ¿Tengo que instalar un plugin de caché?

La caché está en el servidor, LiteSpeed Enterprise. El plugin gratuito LiteSpeed Cache la conecta con tu WordPress para que se limpie sola al publicar. Si usas otro plugin de caché, conviene dejar solo uno; te ayudamos a revisarlo.

### ¿Puedo usar WooCommerce, Elementor u otros plugins?

Sí. No limitamos plugins ni temas. Para una tienda con muchos pedidos al mismo tiempo, mira las solicitudes PHP simultáneas y la memoria de cada plan, o el [hosting para tiendas online](https://www.silverhost.cl/hosting-ecommerce/).

### ¿Me cobran por cambiar mi WordPress desde otro hosting?

No, la [migración es gratis](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/) y la hacemos nosotros. Probamos tu sitio en nuestro servidor antes de cambiar el DNS, así que sigue funcionando durante el cambio.

### ¿Cómo conecto un agente de IA a mi WordPress?

Activas una llave SSH desde cPanel y se la entregas a tu agente, por ejemplo Claude. El agente se conecta a tu cuenta y usa WP-CLI. Todos los planes traen SSH, y si necesitas ayuda para configurarlo, escríbenos.

[Ver todas las preguntas](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/)

## Trae tu WordPress. Nosotros cuidamos el servidor.

Elige tu plan y queda activo apenas se confirma el pago.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/hosting-wordpress/#planes) · [Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/)

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/hosting-wordpress/


# Migración de hosting gratis, sin que tu sitio se caiga.

> Migración de hosting gratis en todos los planes: copiamos tu sitio, bases de datos y correos, lo probamos y cambiamos el DNS al final. Pide tu migración.

Cambiar de hosting.

Copiamos tu sitio, sus bases de datos y tus correos, lo probamos en nuestro servidor y cambiamos el DNS al final. Tú sigues atendiendo.

- **Gratis:** Todos los planes
- **24 a 48 h:** Hábiles
- **Sin cortes:** Tu sitio sigue en línea

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/#planes) · [Cómo funciona](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/#proceso)

## Cuatro pasos. Lo pesado lo hacemos nosotros.

Así es cambiar de hosting con nosotros: qué haces tú, qué hacemos nosotros y qué vas a ver mientras tanto.

### Paso 1: Contratas un plan

- **Tú:** Eliges un plan y pagas con Mercado Pago, transferencia o PayPal.
- **Nosotros:** Tu cuenta se activa sola apenas se confirma el pago.
- **Lo que ves:** Un correo con tus accesos al portal de clientes y a cPanel.

### Paso 2: Abres un ticket

- **Tú:** Desde el portal de clientes, con los accesos de tu hosting anterior.
- **Nosotros:** Revisamos de dónde vienes y te confirmamos qué vamos a mover.
- **Lo que ves:** Nuestra respuesta en el mismo ticket, con el plan de trabajo.

### Paso 3: Copiamos y probamos

- **Tú:** Nada. Tu sitio y tu correo siguen en el hosting anterior.
- **Nosotros:** Copiamos archivos, bases de datos y correos, y probamos el sitio en nuestro servidor.
- **Lo que ves:** Tu sitio igual que siempre. Tus visitas no notan nada.

### Paso 4: Cambiamos el DNS al final

- **Tú:** Nada, si nos das acceso a tu dominio. Si no, cambias sus DNS por los dos que te enviamos.
- **Nosotros:** Apuntamos tu dominio a Silverhost y revisamos sitio y correo.
- **Lo que ves:** El aviso de que terminamos. Tu sitio ya responde desde Silverhost.

Lista en 24 a 48 horas hábiles desde que recibimos los accesos. [Abrir un ticket](https://clientes.silverhost.cl/submitticket.php) (si ya eres cliente).

## Tu sitio no se apaga mientras lo cambiamos.

Mientras copiamos y probamos, tu sitio sigue donde está. Recién al final cambiamos el DNS, y por un rato los dos servidores muestran el mismo sitio.

Etapas: Copia, Prueba, Cambio de DNS, Propagación.

- **Tu hosting anterior:** Atiende como siempre hasta que el DNS termina de cambiar.
- **Silverhost:** Recibe la copia, la probamos y queda listo antes del cambio.
- **Lo que ven tus visitas:** Tu sitio, de principio a fin.

> No canceles tu hosting anterior hasta que te confirmemos que terminamos.

## Desde cualquier hosting, con panel o sin panel.

Lo que cambia según de dónde vienes es cómo lo hacemos, no si lo hacemos.

Movemos tus archivos, tus bases de datos y tus correos.

Si tu sitio es WordPress, llega a un hosting WordPress con LiteSpeed y WP Toolkit listos. [Hosting WordPress](https://www.silverhost.cl/hosting-wordpress/).

### Otro hosting con cPanel

Lo movemos todo. Todo lo que hay en tu cuenta: archivos, bases de datos y cuentas de correo con sus mensajes.

### Plesk, DirectAdmin u otro panel

Lo hacemos a mano. Recreamos tu sitio, tus bases de datos y tus correos en cPanel, uno por uno.

### Sin panel: solo FTP o tu propio servidor

También a mano. Con acceso FTP o SSH y a la base de datos, armamos todo en tu cuenta nueva.

## Qué tener a mano antes de pedirla.

Con esto en el ticket partimos sin idas y vueltas.

- [ ] **Tu dominio:** Por ejemplo ejemplo.cl, y dónde está registrado: NIC Chile u otro proveedor.
- [ ] **Acceso a tu hosting actual:** Usuario y clave de cPanel o del panel que uses. Sin panel: FTP o SSH y la base de datos.
- [ ] **Acceso a tu dominio:** La cuenta donde lo registraste, o el contacto de quien lo administra.
- [ ] **Tus cuentas de correo:** Cuáles usas. Si no vienes de cPanel, también sus claves.
- [ ] **Cuándo vence tu hosting actual:** Pide la migración con al menos una semana de margen.

> Envía las claves solo dentro del ticket, nunca por chat, WhatsApp ni redes sociales. Cuando terminemos, cámbialas.

## Elige tu plan, y después abre tu ticket.

Contrata el que te acomode. Desde el portal de clientes pides la migración y nosotros hacemos el resto.

Precios por año. Pagando dos años de una vez ahorras hasta un 15%.

### ESTÁNDAR

Para el sitio de tu negocio o profesión.

**$34.900 + IVA / año** (o $19.900 por semestre)

Pagando dos años: $59.900 + IVA / 2 años, ahorras $9.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 15 GB NVMe
- CPU: Hasta 2 núcleos
- Memoria RAM: 4 GB
- Cuentas de correo: 50
- Sitios adicionales: 5
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting ESTÁNDAR, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting ESTÁNDAR, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=3&billingcycle=biennially)

### PYME

Nuestra recomendación. Para pymes con varios sitios y mucho correo.

**$49.900 + IVA / año** (o $28.900 por semestre)

Pagando dos años: $84.900 + IVA / 2 años, ahorras $14.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 30 GB NVMe
- CPU: Hasta 4 núcleos
- Memoria RAM: 6 GB
- Cuentas de correo: 200
- Sitios adicionales: 10
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting PYME, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting PYME, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=biennially)

### SILVER

Para tiendas online y sitios con alto tráfico.

**$99.900 + IVA / año** (o $54.900 por semestre)

Pagando dos años: $169.900 + IVA / 2 años, ahorras $29.900 frente a pagar 1 año dos veces.

- Espacio en disco: 60 GB NVMe
- CPU: Hasta 6 núcleos
- Memoria RAM: 8 GB
- Cuentas de correo: Ilimitadas
- Sitios adicionales: 25
- Respaldos: Diarios

[Contratar Hosting SILVER, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=annually) · [Contratar Hosting SILVER, pago cada dos años](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=4&billingcycle=biennially)

Todas las características, plan por plan:

| Característica | ESTÁNDAR | PYME | SILVER |
| --- | --- | --- | --- |
| Espacio en disco | 15 GB NVMe | 30 GB NVMe | 60 GB NVMe |
| CPU | Hasta 2 núcleos | Hasta 4 núcleos | Hasta 6 núcleos |
| Memoria RAM | 4 GB | 6 GB | 8 GB |
| Solicitudes PHP simultáneas | 60 | 100 | 150 |
| Cuentas de correo | 50 | 200 | Ilimitadas |
| Tamaño por buzón | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Envíos de correo por hora | 250 | 400 | 500 |
| Bases de datos | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Cuentas FTP | 10 | 25 | Ilimitadas |
| Usuarios del equipo | 2 | 3 | 5 |
| Sitios adicionales | 5 | 10 | 25 |
| Alias al mismo sitio | 3 | 5 | 10 |
| Subdominios | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Respaldos | Diarios | Diarios | Diarios |
| Acceso SSH | Sí | Sí | Sí |

- **Activación inmediata:** Pagas y queda activo. Con transferencia, al confirmar el pago.
- **Certificado SSL gratis:** Cada dominio de tu cuenta lleva su candado, sin costo.
- **Precio garantizado:** Tu primera renovación cuesta lo mismo que al contratar.
- **Sin sobreventa:** Un tope de cuentas por servidor, para que tus recursos estén ahí.

### ¿Quieres partir con algo pequeño?

**Plan ECO**: Crea y publica tu sitio en minutos con nuestra inteligencia artificial, incluida gratis en tu plan. Sin saber programar.

**$14.900 + IVA / año** · [Contratar Hosting ECO, pago anual](https://clientes.silverhost.cl/cart.php?a=add&pid=70&billingcycle=annually)

- Espacio en disco: 5 GB NVMe
- CPU: Hasta 1 núcleo
- Memoria RAM: 2 GB
- Solicitudes PHP simultáneas: 30
- Cuentas de correo: 10
- Tamaño por buzón: Sin límite
- Envíos de correo por hora: 150
- Bases de datos: 2
- Cuentas FTP: 3
- Usuarios del equipo: 1
- Sitios adicionales: 1
- Alias al mismo sitio: 1
- Subdominios: Ilimitados
- Respaldos: Diarios
- Acceso SSH: Sí

Al contratar puedes elegir pagar semestral, anual o cada dos años. Medios de pago: tarjeta de crédito o débito (Mercado Pago), transferencia bancaria y PayPal.

¿Quieres ver cada recurso o traes una tienda online? [Compara los planes de hosting en Chile](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/#comparar) · [Hosting ecommerce](https://www.silverhost.cl/hosting-ecommerce/)

## Preguntas sobre cambiar de hosting.

### ¿La migración tiene algún costo?

No. Está incluida en todos los planes, ECO incluido, y no hay cargos por instalación ni al final. Pagas tu plan de hosting y la mudanza la hacemos nosotros.

### ¿Mi sitio se cae durante la migración?

No. Copiamos y probamos en nuestro servidor mientras tu sitio sigue en el hosting anterior. El DNS se cambia al final, cuando todo está listo, y en ese momento los dos servidores tienen el mismo sitio.

### ¿Pierdo correos durante el cambio?

Movemos tus cuentas de correo con sus mensajes. Mientras el DNS se propaga, algunos correos nuevos pueden llegar todavía al servidor anterior; por eso te pedimos no cancelarlo hasta que te confirmemos que terminamos, y revisamos que no quede nada atrás.

### ¿Qué es la propagación del DNS y cuánto dura?

Es el tiempo que tardan las redes de internet en enterarse de que tu dominio ahora apunta a Silverhost. Suele ser cuestión de horas y puede llegar a un día o dos. Durante ese rato unas visitas llegan al servidor anterior y otras al nuevo, y todas ven tu sitio.

### Mi dominio está registrado en otro lado. ¿Igual se puede?

Sí. No necesitas traspasar el dominio: queda donde está y solo cambiamos hacia dónde apunta. Si está en NIC Chile u otro proveedor, te enviamos los datos exactos para cambiarlos tú, o lo hacemos nosotros si nos das acceso. Puedes revisar dónde apunta hoy en el [diagnóstico de tu sitio](https://www.silverhost.cl/diagnostico/).

### ¿Cuánto demora?

Lo típico son 24 a 48 horas hábiles desde que recibimos los accesos. Si tu sitio es muy grande o viene sin panel, te avisamos en el ticket cuánto estimamos antes de partir.

### Mi sitio no es WordPress. ¿Lo migran igual?

Sí. WordPress es lo más común, pero también movemos otros sistemas y sitios hechos a mano. Lo que cuenta es tener acceso a los archivos y a la base de datos.

[Ver todas las preguntas](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/)

## ¿De dónde vienes? Te decimos cómo lo movemos.

Escríbenos antes de contratar, sin compromiso, y te decimos qué hay que traer.

[Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/) · [Ver planes](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/#planes)

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/


# Una empresa de hosting en Chile, pequeña a propósito.

> Silverhost es una empresa de hosting chilena desde 2011: te atiende el mismo equipo que administra los servidores. Conoce nuestra historia y al equipo.

Nuestra empresa.

Silverhost es una empresa de hosting en Chile que empezó con dos amigos. Seguimos siendo un equipo chico, y eso es lo que nos permite atenderte de cerca.

[Nuestra historia](https://www.silverhost.cl/nosotros/#historia) · [Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/)

## Quince años, en números

- 15 años alojando sitios y correo de negocios chilenos
- más de 800 clientes desde 2011
- más de 1.100 planes de hosting activados
- más de 400 dominios alojados
- más de 850 buzones de correo
- más de 1.700 casos de soporte resueltos

Datos de nuestros sistemas, octubre de 2026.

## De servidores de juegos a hosting para negocios chilenos.

La versión corta, en cuatro partes.

### Dos amigos y una casa

En 2011, [Fernando](https://www.linkedin.com/in/fenadev/) y [Gonzalo](https://www.linkedin.com/in/gonzariosm) empezaron en la casa de Fernando vendiendo servidores de juegos. Eso los llevó a hacer sitios web y, para alojarlos, a aprender de hosting.

### De revendedores a administrar servidores

Primero fuimos revendedores. Después operamos un pequeño data center en Chile y, más adelante, trasladamos los servidores a Estados Unidos, donde están hoy. [Cómo es el data center](https://www.silverhost.cl/nosotros/data-center/)

### Diseño, desarrollo e integraciones

Durante un tiempo también hicimos diseño web, desarrollo a medida e integraciones. Trabajamos junto a PagoRanking, una agencia de marketing digital: ellos hacían el marketing y nosotros el desarrollo, las integraciones y el hosting.

### Solo hosting, y remotos

Al final decidimos dedicarnos solo al hosting y a las soluciones digitales, y pasamos a trabajar de forma completamente remota. Así seguimos.

## Seis paradas de la casa de Fernando al trabajo remoto.

### La casa de Fernando

2011. Donde empezó todo.

### Badajoz 100, Las Condes

2013. Nuestra primera oficina: 24 m², cerca del metro Manquehue.

### Camino El Alba 9500

2014. Una oficina más grande.

### Los Conquistadores 2782, Providencia

2016. Compartida con PagoRanking.

### Monseñor Sotero Sanz 161, Providencia

2017 y 2018. Nuestra última oficina.

### Equipo remoto

Hoy. Sin oficina, y la línea sigue.

## El álbum con fotos de celular, de 2013 a 2018.

Las sacamos con los teléfonos de esos años, sin imaginar que terminarían en este sitio. Por eso se ven así, y así las dejamos.

- El letrero en la puerta: Letrero de Silverhost en el pasillo de una de nuestras oficinas en Santiago.
- Nuestra tarjeta: Tarjeta de presentación de Silverhost sobre un escritorio de madera.
- El teléfono de la oficina: Teléfono IP de la oficina con el logo de Silverhost en la pantalla.
- Parte del equipo: Tres integrantes del equipo de Silverhost sentados en la oficina, con un panel de monitoreo en la pantalla.
- Programando: Integrante del equipo programando frente a un monitor en la oficina.
- El pendón de esos años: Pendón de Silverhost con los servicios que ofrecíamos entonces, como hosting, data center y diseño web.
- Un puesto de trabajo: Escritorio de la oficina con un monitor antiguo, un teclado y un teléfono.
- Otro día de trabajo: Integrante del equipo trabajando en su notebook en la oficina.
- La tele de la sala: Televisor de la sala de reuniones conectado a una Raspberry Pi.
- La oficina, ya de noche: Oficina de Silverhost de noche, con un integrante del equipo junto a su escritorio.

Hoy: Hoy trabajamos de forma remota, así que esta foto todavía no existe.

## Cómo trabajamos hoy: lo que cambió y lo que no.

Administramos nosotros mismos los servidores. Por eso quien lee tu mensaje no lo deriva a nadie: entra a revisar qué pasa con tu sitio o tu correo, lo resuelve y te cuenta qué hizo.

| | Antes | Hoy |
| --- | --- | --- |
| Qué hacemos | Hosting, diseño web, desarrollo e integraciones | Hosting y soluciones digitales |
| Dónde están los servidores | En un pequeño data center en Chile | En un data center en Estados Unidos |
| Quién te responde | El equipo que administra los servidores | El mismo equipo |

## Lo que valoramos y cómo se nota en tu cuenta.

### Ponemos un tope de cuentas en cada servidor.

**Sin sobreventa.** La CPU, la memoria y el disco de tu plan están disponibles cuando los necesitas, no repartidos entre más cuentas de las que caben.

### Decimos lo que hacemos y también lo que no.

**Honestidad.** Publicamos el precio que pagas, más IVA, y tu primera renovación cuesta lo mismo que al contratar. Si algo no lo ofrecemos, te lo decimos.

### Tu mensaje no pasa por intermediarios.

**Soporte directo.** Sin call center ni niveles de soporte: lo lee el equipo técnico, que puede revisar tu cuenta y resolver.

## Silverhost, empresa de hosting en Chile: lo formal, en una ficha.

- **Nombre comercial:** Silverhost
- **Razón social:** 10Funnels SpA
- **RUT:** 77.175.511-9
- **Dirección de correspondencia:** Providencia 1017, oficina 41, Providencia, Santiago
- **En el rubro desde:** 2011
- **Soporte:** WhatsApp (+56 9 2612 1703, solo mensajes), chat, correo (soporte@silverhost.cl) y tickets
- **Medios de pago:** Tarjeta de crédito o débito (Mercado Pago), Transferencia bancaria y PayPal

### ¿Dónde están los servidores?

En un data center en Estados Unidos, y los administramos nosotros. Te contamos cuál es y con qué tecnología trabajamos. [Conoce el data center](https://www.silverhost.cl/nosotros/data-center/)

## ¿Quieres conocernos? Escríbenos, sin compromiso.

Cuéntanos qué necesitas: un sitio nuevo, un cambio de hosting o una duda sobre tu correo.

[Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/) · [Ver planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/#planes)

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/nosotros/


# El data center de tu hosting, en Phoenix, Arizona.

> El data center de nuestro hosting está en Phoenix, EE. UU., en phoenixNAP: energía N+1, más de 40 operadores de red y una empresa y soporte chilenos.

Nuestra infraestructura.

Tu sitio y tu correo corren en servidores que administramos nosotros, dentro de un data center de phoenixNAP en Phoenix, Estados Unidos. La empresa, los precios y el soporte son chilenos.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/#planes) · [Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/)

- **Phoenix, Arizona** (33,4° N, 112,1° O): Servidores.
- **Santiago, Chile** (33,4° S, 70,7° O): Empresa y soporte.

Phoenix y Santiago están casi a la misma latitud: una al norte del ecuador y la otra al sur.

## Empresa chilena, servidores en Estados Unidos.

### En Chile

- La empresa: 10Funnels SpA, en Providencia, Santiago, desde 2011.
- El cobro, en pesos chilenos.
- El soporte, por WhatsApp, chat, correo y tickets.

### En Estados Unidos

- Los servidores, en el data center de phoenixNAP en Phoenix.
- La red que conecta tu sitio con el mundo.
- Tus respaldos diarios, en el servidor y en la nube.

### ¿Se nota la distancia?

Cada ida y vuelta entre Chile y Phoenix toma una fracción de segundo. En un sitio, una tienda o tu correo eso no se nota: pesa más cómo está hecho el sitio (imágenes, plugins) y qué tan rápido responde el servidor, y para eso está LiteSpeed con su caché.

Tus datos se guardan y se tratan en Estados Unidos, con proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad, como explica nuestra [política de privacidad](https://www.silverhost.cl/politicas-de-privacidad/).

## Lo que pasa cuando alguien abre tu sitio: de su pantalla a nuestro servidor, y de vuelta.

Cinco paradas entre tu visitante y tu página. La respuesta vuelve por el mismo camino.

### Tu visitante

Parada 1. Escribe ejemplo.cl desde Chile o desde cualquier parte del mundo.

### La red

Parada 2. Su conexión entra a la red de phoenixNAP, que filtra los ataques de tráfico (DDoS).

### El data center

Parada 3. Tu visita llega al edificio en Phoenix, que tiene generadores propios para cuando se corta la luz.

### Nuestro servidor

Parada 4. Arma tu página: LiteSpeed la entrega rápido, CloudLinux aísla tu cuenta e Imunify360 la protege.

### Tu sitio

Parada 5. La página vuelve a tu visitante, desde la caché cuando se puede.

## Un data center de hosting, en cifras.

Lo que publican el operador del edificio y phoenixNAP sobre el lugar donde está tu sitio.

### El edificio

- **Energía para los equipos:** Hasta 3 MW. Con generadores dedicados y siempre al menos un componente de más (N+1): si uno falla, otro toma su lugar.
- **Capacidad eléctrica del edificio:** 10,5 MW. La entrega Salt River Project, la compañía eléctrica de la zona.
- **Superficie del edificio:** 14.000 m². Unos 151.000 pies², con dos salas de datos de unos 627 m² (6.750 pies²) cada una.

Según el operador del edificio.

### La red

- **Operadores de red:** 40+. Si uno tiene problemas, tu sitio no depende solo de él. Además, hay accesos directos a las grandes nubes.
- **Red troncal de phoenixNAP:** 9+ Tbps. La capacidad de su red global, con varias conexiones de tránsito de 10 Gbps.
- **Protección DDoS:** 20 Gbps. phoenixNAP filtra ataques de tráfico de hasta 20 Gbps antes de que lleguen a los servidores.

Según phoenixNAP, en phoenixnap.com.

## Redundancia: si algo falla, hay otro camino.

Para cada falla hay algo que toma su lugar, y alguien a cargo de que funcione.

- **Se corta la luz de la red eléctrica:** Entran los generadores dedicados del edificio, en configuración N+1. (Operador del edificio)
- **Falla un equipo eléctrico:** La carga crítica tiene diseño N+1: un componente de reserva toma su lugar. (Operador del edificio)
- **Un operador de internet tiene problemas:** La red no depende de uno solo: el edificio conecta con más de 40 operadores y phoenixNAP usa varias conexiones de tránsito. (phoenixNAP)
- **Llega un ataque de tráfico (DDoS):** La protección DDoS de phoenixNAP, de hasta 20 Gbps, detecta y filtra el tráfico dañino antes de que llegue a los servidores. (phoenixNAP)

## Y dentro de nuestro servidor, lo que cuidamos nosotros.

Esto corre en cada servidor y cubre todas las cuentas, en todos los planes.

**Disponibilidad objetivo: 99,9%.** Es nuestra meta para que tu sitio esté en línea, y la cuidamos con lo que ves aquí. [Ver el estado en vivo](https://status.silverhost.cl/es)

- **LiteSpeed Enterprise** (Velocidad): El servidor web, con caché para WordPress ya configurada.
- **CloudLinux** (Aislamiento): Cada cuenta en su propio espacio: si otro sitio se dispara, el tuyo no lo nota.
- **Imunify360** (Seguridad): Antivirus y firewall que revisan tu cuenta todos los días.
- **JetBackup** (Respaldos): Copias diarias, en el servidor y en la nube, que restauras tú desde cPanel.
- **Discos NVMe** (Almacenamiento): En todos los planes, para que archivos y bases de datos respondan rápido.
- **Tope de cuentas** (Sin sobreventa): Cada servidor tiene un máximo de cuentas y no vendemos más allá.

## Preguntas sobre nuestro data center.

### ¿Mi dominio .cl funciona igual con servidores en Estados Unidos?

Sí. El dominio y el servidor son cosas distintas: tu .cl sigue registrado en NIC Chile y solo apunta, por DNS, al servidor donde está tu sitio.

### ¿Mi sitio va a ser más lento por estar en Phoenix?

No para un sitio normal. LiteSpeed entrega las páginas desde caché, sin ejecutar todo de nuevo en cada visita, así que tu visitante recibe la página sin esperar a que se arme otra vez.

### ¿Quién administra los servidores?

Nosotros. phoenixNAP pone el espacio, la energía y la red; nosotros configuramos, actualizamos y revisamos los servidores, y respondemos tus consultas.

### ¿Qué significa una disponibilidad objetivo del 99,9%?

Es la meta que nos ponemos para que tu sitio esté en línea, no una promesa de cero cortes. La cuidamos con un tope de cuentas por servidor, CloudLinux, Imunify360 y respaldos diarios con JetBackup.

[Ver todas las preguntas](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/) · [Diagnostica tu sitio](https://www.silverhost.cl/diagnostico/)

## Ya conoces el servidor, ahora elige tu plan.

Todos los planes corren en esta misma infraestructura. Si te queda una duda técnica, escríbenos.

[Ver planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/#planes) · [Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/)

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/nosotros/data-center/


# Políticas de privacidad

> Qué datos personales tratamos en Silverhost, con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Esta política describe qué datos personales tratamos, con qué finalidad y base legal, por cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

## 1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es **10Funnels SpA.**, RUT 77.175.511-9, que opera bajo el nombre comercial **Silverhost**, con domicilio en Providencia 1017, oficina 41, comuna de Providencia, Santiago, Chile.

Para cualquier asunto relativo a tus datos personales o al ejercicio de tus derechos, escríbenos a **`privacidad@silverhost.cl`**.

## 2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos únicamente los datos que necesitamos para prestar el servicio y para atender tus solicitudes.

### Datos de contacto entregados en formularios del sitio

Nombre, correo electrónico, teléfono cuando lo entregas, el mensaje que escribes y la página desde la que enviaste el formulario.

- **Finalidad:** responder tu consulta y hacer seguimiento comercial de ella.
- **Base de licitud:** tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario.
- **Conservación:** 24 meses desde el envío, plazo tras el cual el registro se elimina. Conservamos el mensaje para poder retomar una conversación que quedó abierta y para acreditar qué se ofreció; no lo usamos para otra cosa.
- **Dónde se guarda:** el mensaje llega a nuestro correo y queda además en un archivo cifrado en la infraestructura de Cloudflare, de modo que una consulta no se pierda si falla la entrega del correo. Ese archivo contiene solo los campos que tú completaste.

### Datos de contratación y facturación

Nombre o razón social, RUT, dirección, correo, teléfono y los datos que la facturación requiera.

- **Finalidad:** contratar el servicio, emitir documentos tributarios, cobrar y dar soporte.
- **Base de licitud:** la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, en particular tributarias.
- **Conservación:** durante la relación contractual y, terminada esta, por los plazos que la legislación tributaria y comercial exija.

### Datos de registro de dominios

Los que la entidad registrante requiera para inscribir un dominio a tu nombre.

- **Finalidad:** registrar el dominio con ti como titular.
- **Base de licitud:** la ejecución del contrato, con tu autorización expresa para el trámite.
- **Advertencia:** la entidad registrante puede publicar estos datos en su base WHOIS. Esa publicación la realiza el registrante, no nosotros, y se rige por sus propias políticas.

### Datos técnicos de uso del servicio

Direcciones IP, registros de acceso, registros del servidor y registros de correo.

- **Finalidad:** operar y asegurar el servicio, detectar abuso, diagnosticar incidentes y proteger la reputación de las direcciones IP compartidas.
- **Base de licitud:** nuestro interés legítimo en la seguridad y continuidad del servicio, y el cumplimiento del contrato.
- **Conservación:** por el tiempo necesario para esas finalidades, y no más allá de lo que exija una investigación de seguridad en curso.

### Datos de navegación del sitio

Métricas agregadas de visita y, si lo consientes, analítica que utiliza cookies.

- **Finalidad:** entender qué contenido resulta útil y detectar fallas.
- **Base de licitud:** tu consentimiento para la analítica con cookies. Las métricas agregadas que no permiten identificarte no dependen de tu consentimiento.

## 3. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con quienes necesitamos para operar, y solo lo necesario:

- **Cloudflare** — infraestructura del sitio, protección y el archivo de consultas.
- **Mailgun** — envío del correo que notifica tu consulta.
- **Google Workspace** — nuestro correo corporativo, donde recibimos tu mensaje.
- **Proveedor del portal de clientes** — gestión de contratos, facturación y soporte.
- **Medios de pago** — Mercado Pago o PayPal según el que elijas, o tu banco si pagas por transferencia. Ellos procesan el pago; nosotros no almacenamos datos de tu tarjeta.
- **Entidades registrantes de dominios** — cuando registras un dominio.
- **PhoenixNAP** — el data center en Phoenix, Arizona, Estados Unidos, donde se alojan los servidores que ejecutan tu servicio de hosting. Los datos que tú almacenes en tu cuenta residen ahí.
- **Chatwoot** — el chat del sitio. Las conversaciones se guardan en nuestro propio servidor de chat, administrado por nosotros.
- **WhatsApp (Meta)** — si nos escribes por WhatsApp, el mensaje pasa por los servicios de Meta, según sus propias condiciones.

La mayoría de estos proveedores opera fuera de Chile, y la infraestructura que ejecuta el servicio de hosting está en Estados Unidos, por lo que tus datos son tratados en el extranjero. Elegimos proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad adecuadas.

No vendemos datos personales, ni los cedemos para publicidad de terceros.

## 4. Actividades ilícitas y requerimientos de autoridad

Silverhost prohíbe el uso de sus servicios en actividades ilícitas. Frente a un requerimiento fundado de una autoridad competente, entregaremos la información que la ley nos obligue a entregar, incluidas direcciones IP y registros de la cuenta. Cuando la ley nos permita informarte de ese requerimiento, lo haremos.

## 5. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

- **Acceso** — saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- **Rectificación** — corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- **Supresión** — pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento o cuando el tratamiento no se ajuste a la ley.
- **Oposición** — oponerte a un tratamiento determinado.
- **Portabilidad** — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transfiramos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Para ejercerlos escríbenos a **`privacidad@silverhost.cl`** identificándote. Responderemos dentro de los plazos que la ley establece, y en todo caso te confirmaremos la recepción de tu solicitud.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la **Agencia de Protección de Datos Personales**.

Ten en cuenta que hay datos que no podemos eliminar mientras exista una obligación legal de conservarlos, como los antecedentes tributarios de una facturación emitida. En ese caso te explicaremos el motivo y el plazo.

## 6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso a los sistemas donde residen, y monitoreo de la infraestructura. El acceso a los datos de contacto y facturación está restringido a quienes lo necesitan para prestar el servicio.

Ninguna medida elimina el riesgo por completo. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte datos personales, la notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas siguientes a que tengamos conocimiento de ella, y te informaremos directamente y sin dilación cuando la vulneración implique un riesgo alto para tus derechos.

## 7. Uso de cookies

El sitio usa cookies solo cuando lo consientes. Distinguimos dos casos:

- **Cookies necesarias para que el sitio funcione**, que no requieren tu consentimiento y no te identifican con fines publicitarios.
- **Cookies de analítica**, que solo se activan si las aceptas. Puedes rechazarlas y el sitio seguirá funcionando por completo, incluido el formulario de contacto.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies», al pie de cada página: vuelve a mostrar el aviso y puedes aceptar o rechazar la analítica. Si la rechazas después de haberla aceptado, deja de usar cookies desde ese momento; las que ya se guardaron puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.

## 8. Comunicaciones comerciales

Si nos autorizas, podremos enviarte información sobre productos, servicios y ofertas. Toda comunicación de ese tipo incluye una forma de darte de baja, y darte de baja no afecta el servicio que tienes contratado.

Los avisos estrictamente operativos —una mantención programada, un incidente, un vencimiento— no son comunicaciones comerciales y los seguirás recibiendo mientras tengas un servicio activo.

## 9. Enlaces externos

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios ajenos a Silverhost. No respondemos por las prácticas de privacidad de esos sitios. Esta política se aplica únicamente a los datos que trata Silverhost.

## 10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea sustantivo —una finalidad nueva, un plazo de conservación distinto, un destinatario nuevo— te lo informaremos por los medios de contacto que tengamos registrados antes de que el cambio entre en efecto, y no lo aplicaremos retroactivamente a datos ya recogidos bajo la versión anterior.

Mantendremos visible en este documento la fecha de su última actualización.

**Última actualización: 8 de octubre de 2026.**

## ¿Tienes dudas sobre este documento?

Escríbenos a soporte@silverhost.cl o desde la [página de contacto](https://www.silverhost.cl/contacto/).

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/politicas-de-privacidad/


# Preguntas frecuentes de hosting y cómo resolverlo tú mismo.

> Preguntas frecuentes de hosting: configura tu correo en cPanel, apunta tu dominio, restaura respaldos, paga tu plan y conecta tu IA. Busca tu respuesta.

Centro de ayuda.

Las preguntas frecuentes de hosting que más nos hacen, con respuestas paso a paso: configurar tu correo en cPanel, apuntar tu dominio, restaurar un respaldo, pagar tu plan y conectar tu IA.

**Lo más consultado:**

- [¿Cómo configuro mi correo en Outlook, Thunderbird u otro programa?](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#configurar-gestor-correos)
- [¿Cuáles son sus servidores DNS?](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#servidores-dns)
- [¿Cómo restauro un respaldo?](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#respaldos)
- [Dejé de ver mi sitio y mi correo, pero los demás sí los ven. ¿Por qué?](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#ip-bloqueada)
- [¿Dónde veo y pago mis facturas?](https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#portal-de-clientes)

Cada respuesta tiene su enlace permanente: https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/#<id>. La página HTML también se puede abrir ya filtrada, por ejemplo https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/?q=correo.

## Antes de contratar

### ¿Silverhost es un hosting chileno?

Sí. Silverhost es una empresa chilena que funciona desde 2011, nombre comercial de 10Funnels SpA, con oficina en Providencia, Santiago. Cobramos en pesos chilenos y el soporte lo damos nosotros mismos, sin intermediarios.

Más información: [Conoce nuestra empresa](https://www.silverhost.cl/nosotros/)

### ¿Qué significa que no sobrevenden?

Que ponemos un tope de cuentas por servidor. Así la CPU y la memoria de tu plan están disponibles cuando las necesitas, y CloudLinux aísla cada cuenta para que el tráfico de otro sitio no frene el tuyo.

### ¿Qué plan me conviene?

Si dudas, parte con PYME: aguanta varios sitios, bastante correo o una tienda pequeña. Para el sitio de tu negocio o profesión alcanza con ESTÁNDAR, y para tiendas online o sitios con mucho tráfico, SILVER.

ECO es para partir con algo pequeño, por ejemplo un sitio hecho con la IA de Sitejet. Desde cualquier plan subes al siguiente desde el portal de clientes, sin migrar ni detener tu sitio.

Más información: [Compara los planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/)

### ¿Qué viene incluido en todos los planes?

- LiteSpeed Enterprise con caché, para que tu sitio cargue rápido.
- Certificado SSL gratis en cada dominio de tu cuenta.
- Respaldos diarios con JetBackup, que restauras tú mismo desde cPanel.
- Imunify360, antivirus y firewall siempre activos.
- WP Toolkit y Softaculous para instalar WordPress y otras aplicaciones.
- Sitejet con IA para crear tu sitio describiendo tu negocio.
- Envío de correo dedicado, con hasta 99% de entrega.
- Acceso SSH, disco NVMe, tráfico ilimitado y migración gratis.

Lo que cambia entre planes son los recursos: espacio, CPU, memoria, cuentas de correo, bases de datos y sitios adicionales. Están en la [comparativa de planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/).

### ¿Cómo me atienden si tengo un problema?

Por WhatsApp al [+56 9 2612 1703](https://wa.me/56926121703), por el chat del sitio, por correo o con un ticket desde el portal de clientes. Te responde el mismo equipo que administra los servidores, sin call center ni niveles de soporte. No atendemos llamadas: el WhatsApp es solo para mensajes.

Si tu sitio o tu correo no funcionan, el [diagnóstico de sitio](https://www.silverhost.cl/diagnostico/) revisa en segundos las causas más comunes y te dice qué hacer.

Más información: [Escríbenos](https://www.silverhost.cl/contacto/)

### ¿Dónde están los servidores?

En Phoenix, Arizona, Estados Unidos, en un data center de nuestro proveedor phoenixNAP. La empresa, los precios y el soporte son chilenos, y los servidores los administramos nosotros. Te contamos el detalle en la página de nuestro [data center](https://www.silverhost.cl/nosotros/data-center/).

Más información: [Nuestro data center](https://www.silverhost.cl/nosotros/data-center/)

## Planes y pagos

### ¿Los precios incluyen IVA?

No. Todos los precios publicados están en pesos chilenos y no incluyen IVA, que se suma al pagar. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Mercado Pago), transferencia bancaria o PayPal.

### ¿Puedo pagar mes a mes?

No. ESTÁNDAR, PYME y SILVER se pagan por semestre, por año o cada dos años, y ECO por año. Dejamos el pago mensual porque un cobro olvidado terminaba en un sitio suspendido.

### ¿Cuánto cuesta renovar?

Tu primera renovación cuesta lo mismo que pagaste al contratar. Si después el precio cambia, te avisamos con 30 días de anticipación.

### ¿Cuándo queda activo mi hosting?

Apenas se confirma el pago, sin que nadie tenga que activarlo a mano. Con tarjeta o PayPal es inmediato, y con transferencia, cuando la confirmamos. Los datos de acceso te llegan por correo.

### ¿Puedo cambiarme a un plan mayor?

Sí. Lo pides desde el portal de clientes y tu cuenta pasa al plan nuevo en el mismo servidor, sin migrar ni detener tu sitio.

### ¿Dónde veo y pago mis facturas?

En el portal de clientes, [clientes.silverhost.cl](https://clientes.silverhost.cl/), con el correo y la contraseña con que contrataste. Ahí ves tus servicios y tus facturas, pagas una factura pendiente, notificas una transferencia y abres tickets de soporte.

### ¿Cómo sé que un aviso de pago es de Silverhost?

Nuestros avisos de pago y facturas llegan solo desde direcciones @silverhost.cl, y el pago se hace solo en el portal de clientes, [clientes.silverhost.cl](https://clientes.silverhost.cl/).

> Si un aviso viene de otro dominio, te pide pagar en otro sitio o no coincide con ninguna factura de tu portal, no lo pagues y reenvíanoslo.

### ¿Qué pasa si no pago a tiempo?

Si la factura vence sin pagarse, la cuenta se suspende y tu sitio muestra un aviso. Al pagar en el portal de clientes, la cuenta se reactiva sola apenas se confirma el pago.

## Correo

### ¿Cómo creo una cuenta de correo con mi dominio?

1. Entra a cPanel y abre Cuentas de correo electrónico.
2. Elige Crear.
3. Escribe el nombre, por ejemplo contacto para tener contacto@ejemplo.cl.
4. Define una contraseña segura y, si quieres, el tamaño del buzón.
5. Guarda. La cuenta queda lista para usarse en el webmail o en tu programa de correo.

Cuántas cuentas puedes crear depende de tu plan; está en la fila «Cuentas de correo» de la [comparativa](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/). Desde la misma sección cambias la contraseña de una cuenta.

### ¿Cómo configuro mi correo en Outlook, Thunderbird u otro programa?

Elige la configuración manual o avanzada en tu programa y usa estos datos. Reemplaza ejemplo.cl por tu dominio.

**Datos de la cuenta**

| Dato | Valor |
| --- | --- |
| Usuario | La dirección completa, por ejemplo nombre@ejemplo.cl |
| Contraseña | La de esa cuenta de correo |

**Servidor de entrada (IMAP)**

| Dato | Valor |
| --- | --- |
| Servidor | mail.ejemplo.cl |
| Puerto | 993 |
| Seguridad | SSL/TLS |

**Servidor de salida (SMTP)**

| Dato | Valor |
| --- | --- |
| Servidor | mail.ejemplo.cl |
| Puerto | 465 |
| Seguridad | SSL/TLS |
| Autenticación | Sí, con el mismo usuario y contraseña |

Te recomendamos IMAP: deja los correos en el servidor y los ves igual en el computador, el celular y el webmail. Si prefieres POP, que los descarga a un solo equipo, usa el mismo servidor con el puerto 995.

> Si tu programa muestra una advertencia de certificado, revisa que el servidor sea mail. seguido de tu dominio. Si la advertencia sigue, escríbenos con una captura y lo revisamos.

### ¿Cómo configuro mi correo en iPhone o iPad?

1. Abre Configuración y entra a Mail. En versiones recientes está en Configuración, Apps, Mail.
2. Entra a Cuentas y elige Agregar cuenta.
3. Selecciona Otra y luego Agregar cuenta de correo.
4. Escribe tu nombre, tu dirección completa y su contraseña.
5. Elige IMAP.
6. En servidor de correo entrante y saliente escribe mail.ejemplo.cl, con tu dirección completa como usuario.
7. Guarda la cuenta.

> Si el iPhone no se conecta, revisa en la configuración avanzada de la cuenta los puertos de la respuesta anterior: 993 para entrada y 465 para salida, con SSL activado.

### ¿Cómo configuro mi correo en Android?

1. Abre la app de Gmail, toca tu foto y elige Agregar otra cuenta.
2. Selecciona Otra y escribe tu dirección completa.
3. Elige Configuración manual y luego Personal (IMAP).
4. Escribe la contraseña de la cuenta.
5. En servidor de entrada usa mail.ejemplo.cl, puerto 993, seguridad SSL/TLS.
6. En servidor de salida usa mail.ejemplo.cl, puerto 465, seguridad SSL/TLS, con inicio de sesión.
7. Termina el asistente y espera la primera sincronización.

> Los nombres de cada pantalla cambian un poco según la marca del teléfono, pero los datos del servidor son siempre los mismos.

### ¿Cómo entro a mi webmail?

Entra a ejemplo.cl/webmail desde cualquier navegador, con tu dirección de correo completa y su contraseña. Si tu dominio todavía no apunta a nosotros, escríbenos y te damos un acceso temporal.

### Mis correos no llegan o caen en spam. ¿Qué reviso?

Tu correo sale por un servicio de envío dedicado, con hasta 99% de entrega. Cuando algo falla, casi siempre son los registros del dominio: el MX dice dónde recibir tu correo, y el SPF y el DKIM autorizan a nuestro servidor a enviar a tu nombre.

- Si tu dominio usa nuestros servidores de nombre, esos registros quedan configurados al crear la cuenta.
- Si tus DNS están en otro proveedor, abre en cPanel la sección Entregabilidad de correo electrónico, revisa qué registros faltan y cópialos donde administras tu dominio.

El [diagnóstico de sitio](https://www.silverhost.cl/diagnostico/) revisa el MX y el SPF de tu dominio en segundos. Si todo está bien y el problema sigue, escríbenos con un correo de ejemplo que no llegó.

Más información: [Diagnostica tu correo](https://www.silverhost.cl/diagnostico/)

### ¿Puedo enviar newsletters o correos masivos?

Cada plan tiene un límite de envíos de correo por hora, que está en la [comparativa de planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/). Alcanza para el correo diario de un negocio y para los correos de tu sitio: formularios, confirmaciones de compra y recuperación de contraseña.

Para newsletters o campañas a muchos contactos conviene una plataforma de email marketing: cuida mejor la entrega y no compromete la reputación de tu correo diario.

## Dominios y DNS

### ¿Cuáles son sus servidores DNS?

Si tu dominio está registrado en otro proveedor, como NIC Chile, entra a ese sitio y cambia los servidores de nombre por los nuestros.

**Servidores de nombre**

| Dato | Valor |
| --- | --- |
| Primario | ns1.silverhost.cl |
| Secundario | ns2.silverhost.cl |

> Si contrataste el dominio con nosotros, esto ya está configurado.

### Cambié los DNS. ¿Cuánto tarda en funcionar?

Lo que tardan las redes de internet en enterarse del cambio se llama propagación. Suele ser cuestión de horas y puede llegar a un día o dos. Mientras tanto, algunas visitas llegan al servidor anterior y otras al nuevo.

Si pasaron dos días y tu sitio sigue sin cargar, revisa en el [diagnóstico de sitio](https://www.silverhost.cl/diagnostico/) a qué servidores apunta tu dominio hoy.

Más información: [Revisa a dónde apunta tu dominio](https://www.silverhost.cl/diagnostico/)

### Mi dominio está en otro proveedor. ¿Tengo que traspasarlo?

No. Tu dominio puede quedarse donde está: solo cambias sus servidores de nombre para que apunte a tu hosting. Eso sí, lo sigues renovando donde lo registraste; un .cl se renueva en NIC Chile.

Si no sabes cómo cambiar los DNS en tu proveedor, escríbenos y te guiamos paso a paso.

### ¿Qué diferencia hay entre un dominio adicional, un alias y un subdominio?

cPanel administra todos en una sola sección, Dominios, y decide el tipo según cómo lo configures.

- Un dominio adicional aloja un sitio distinto, con sus propios archivos, dentro del mismo plan.
- Un alias lleva otro nombre al mismo sitio, por ejemplo otro dominio que registraste mostrando lo mismo que ejemplo.cl.
- Un subdominio sirve una carpeta aparte de tu sitio principal, como tienda.ejemplo.cl, sin afectar la página principal.

Cada tipo tiene su propio cupo: la [comparativa de planes](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/) indica cuántos sitios adicionales y cuántos alias incluye cada uno. Los subdominios no tienen límite en ningún plan.

> Lo que en versiones antiguas de cPanel se llamaba «dominio estacionado» o «parking» hoy es un alias dentro de Dominios.

## WordPress y sitios

### ¿Qué incluye el hosting WordPress?

Todos los planes corren en LiteSpeed Enterprise con caché para WordPress, y traen WP Toolkit para instalar, actualizar y proteger WordPress desde cPanel, Imunify360 contra malware y respaldos diarios de tu cuenta, que restauras tú mismo desde cPanel.

Más información: [Hosting WordPress](https://www.silverhost.cl/hosting-wordpress/)

### ¿Cómo instalo WordPress?

1. Entra a cPanel y abre WP Toolkit.
2. Elige Instalar y selecciona el dominio donde irá tu sitio.
3. Define el usuario y la contraseña de administrador de WordPress.
4. Confirma. En unos minutos tu sitio queda en línea, con su certificado SSL.

Desde WP Toolkit también actualizas WordPress, sus plugins y temas, y aplicas medidas de seguridad. Si quieres clonar el sitio o probar cambios en una copia, instálalo con Softaculous (lee la siguiente pregunta).

### ¿Puedo probar cambios en una copia de mi WordPress?

Sí, con Softaculous: clonas tu WordPress o creas una copia de pruebas (staging), haces los cambios ahí y, cuando funcionan, los pasas al sitio publicado. Sirve para las instalaciones que administra Softaculous, porque las instalaste con él o porque las importaste a él.

> WP Toolkit en nuestros planes es la versión que instala, actualiza y protege WordPress; el clonado y el staging se hacen con Softaculous.

Más información: [Hosting WordPress](https://www.silverhost.cl/hosting-wordpress/)

### ¿Tengo que instalar un plugin de caché?

La caché está en el servidor, LiteSpeed Enterprise. El plugin gratuito LiteSpeed Cache la conecta con tu WordPress para que se limpie sola al publicar. Si usas otro plugin de caché, conviene dejar solo uno; te ayudamos a revisarlo.

### Mi sitio está lento o muestra el error 508. ¿Qué significa?

El error 508 aparece cuando tu sitio usa todos los recursos de su plan (CPU, memoria o solicitudes PHP simultáneas) al mismo tiempo. Cada cuenta tiene sus propios límites, así que la causa está en tu sitio y no en otro cliente del servidor.

- En cPanel, Uso de recursos muestra cuándo llegaste al límite y en qué.
- Activa la caché con el plugin LiteSpeed Cache y revisa plugins que hagan tareas pesadas en cada visita.
- Si el tráfico creció de verdad, sube de plan desde el portal de clientes, sin migrar.

Si no sabes qué lo provoca, escríbenos: miramos los registros de tu cuenta y te decimos qué encontramos.

Más información: [Diagnostica tu sitio](https://www.silverhost.cl/diagnostico/)

### ¿Puedo usar algo distinto de WordPress?

Sí. Funciona cualquier sitio en PHP y MySQL, como PrestaShop, OpenCart o un desarrollo a medida en Laravel. Softaculous instala cientos de aplicaciones en un clic, y un sitio en HTML lo subes por FTP o con el administrador de archivos de cPanel.

Más información: [Hosting para tiendas online](https://www.silverhost.cl/hosting-ecommerce/)

## cPanel y acceso

### ¿Cómo entro a cPanel?

Puedes entrar a cPanel de dos formas.

**Direcciones de cPanel**

| Dato | Valor |
| --- | --- |
| Con tu dominio | ejemplo.cl/cpanel |
| Con el puerto | ejemplo.cl:2083 |

El usuario y la contraseña te llegaron por correo al activar tu cuenta.

> Ambas direcciones funcionan cuando tu dominio ya apunta a nosotros. Mientras los DNS se actualizan, escríbenos y te damos un acceso temporal.

### Olvidé la contraseña de cPanel o de un correo. ¿Qué hago?

La contraseña de una cuenta de correo la cambias tú en cPanel, en Cuentas de correo electrónico, con la opción Administrar de esa cuenta.

Si olvidaste la de cPanel, abre un ticket desde el portal de clientes y te ayudamos a restablecerla. La pedimos por el portal para confirmar que eres el titular de la cuenta.

### Dejé de ver mi sitio y mi correo, pero los demás sí los ven. ¿Por qué?

Lo más probable es que el firewall haya bloqueado tu IP tras varios intentos fallidos de contraseña en el correo, cPanel o FTP. Suele pasar cuando cambias una contraseña y un celular sigue intentando con la antigua.

El [diagnóstico de sitio](https://www.silverhost.cl/diagnostico/) revisa desde tu navegador si tu conexión quedó bloqueada. Si es así, revisa [cuál es tu IP](https://www.silverhost.cl/cual-es-mi-ip/) y escríbenos con ella para desbloquearla. Antes, actualiza la contraseña en todos tus equipos para que no vuelva a pasar.

Más información: [¿Cuál es mi IP?](https://www.silverhost.cl/cual-es-mi-ip/)

### ¿Cómo me conecto por FTP con FileZilla?

FTP sirve para subir y descargar los archivos de tu sitio desde un programa en tu computador, sin pasar por el navegador. En FileZilla, abre el Gestor de sitios y crea una conexión nueva con estos datos.

**Datos de conexión**

| Dato | Valor |
| --- | --- |
| Servidor | ftp.ejemplo.cl |
| Cifrado | Usar FTP explícito sobre TLS |
| Usuario | El de tu cuenta de hosting, o el de una cuenta FTP que hayas creado |
| Modo | Pasivo, con un máximo de 10 conexiones simultáneas |

Las cuentas FTP adicionales, por ejemplo para quien diseña tu sitio, se crean en cPanel, en Cuentas FTP, y puedes limitarlas a una carpeta.

> Si FileZilla te pide aceptar un certificado, revisa que el servidor sea ftp. seguido de tu dominio. La conexión va cifrada.

### ¿Tengo acceso SSH?

Sí, en todos los planes. Creas o importas una llave en cPanel, en Acceso SSH, y te conectas con tu usuario de cPanel. Desde la terminal puedes usar WP-CLI para administrar WordPress, y también conectar un agente de IA (lee la categoría IA).

### ¿Puedo darle acceso a otra persona sin entregar mi contraseña?

Sí. Con los usuarios del equipo de cPanel creas un acceso propio para quien te ayuda, con los permisos que elijas, y lo quitas cuando termine. Cuántos incluye tu plan está en la fila «Usuarios del equipo» de la [comparativa](https://www.silverhost.cl/hosting-en-chile/).

Para alguien que solo sube archivos, basta con una cuenta FTP limitada a una carpeta.

## Respaldos y seguridad

### ¿Cómo restauro un respaldo?

Tu cuenta se respalda todos los días con JetBackup, y restauras tú mismo desde cPanel, sin abrir un ticket: archivos, bases de datos o buzones de correo.

1. Entra a cPanel y abre JetBackup.
2. Elige qué quieres recuperar, por ejemplo archivos, bases de datos o correo.
3. Selecciona la fecha del respaldo.
4. Marca lo que quieres restaurar y confírmalo.

> Restaurar reemplaza lo que hay hoy por la versión de esa fecha. Si tienes dudas sobre qué elegir, escríbenos antes de hacerlo.

### ¿El certificado SSL es gratis? ¿Tengo que instalarlo?

Es gratis y no tienes que hacer nada: cada dominio de tu cuenta recibe su certificado, que se instala y se renueva solo. Solo necesita que el dominio apunte a nosotros.

Si acabas de cambiar los DNS y el navegador todavía dice «No seguro», espera unas horas. Si sigue igual al día siguiente, escríbenos.

### ¿Cómo protegen mi sitio de virus y ataques?

Imunify360 revisa tu cuenta todos los días en busca de malware conocido, y su firewall bloquea los intentos repetidos antes de que lleguen a tu sitio. CloudLinux aísla cada cuenta, así que un problema en otro sitio no pasa al tuyo.

Lo que más protege tu WordPress es tenerlo actualizado; WP Toolkit lo hace desde cPanel. Si crees que tu sitio fue intervenido, escríbenos de inmediato y revisamos juntos qué restaurar.

## Migración

### ¿Cuánto cuesta cambiar mi sitio a Silverhost?

Nada, la migración es gratis en todos los planes y la hacemos nosotros. Copiamos tu sitio, tus bases de datos y tus correos, lo probamos en nuestro servidor y recién entonces cambiamos el DNS, para que tu sitio siga funcionando durante el cambio.

Más información: [Migración gratis](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/)

### ¿Cómo pido la migración y cuánto demora?

1. Contrata tu plan. Queda activo apenas se confirma el pago.
2. Abre un ticket desde el portal de clientes con los accesos de tu hosting actual, idealmente su cPanel.
3. Copiamos y probamos tu sitio en nuestro servidor, y te avisamos en el ticket.
4. Cambiamos o te indicamos cómo cambiar el DNS.

Lo típico son 24 a 48 horas hábiles desde que recibimos los accesos. Si tu sitio es muy grande o tu hosting actual no tiene panel, te decimos cuánto estimamos antes de partir.

> No canceles tu hosting anterior hasta que te confirmemos que terminamos.

Más información: [Cómo funciona la migración](https://www.silverhost.cl/migracion-gratis/)

### ¿Mi sitio o mis correos se cortan durante el cambio?

No. Tu sitio sigue en el hosting anterior mientras lo copiamos y probamos, y el DNS se cambia al final, con los dos servidores mostrando lo mismo. Movemos tus cuentas de correo con sus mensajes.

Mientras el DNS se propaga, algunos correos nuevos pueden llegar todavía al servidor anterior. Por eso revisamos al final que no quede nada atrás antes de darte el visto bueno.

## IA

### ¿Cómo creo mi sitio con IA?

Con Sitejet, que viene en todos los planes sin costo adicional. Lo abres desde cPanel, le describes tu negocio y arma un borrador que editas haciendo clic y arrastrando bloques. Cuando está listo, lo publicas en tu dominio con su certificado SSL.

Más información: [Crear sitio web con IA](https://www.silverhost.cl/crear-sitio-web/)

### ¿Qué hace el asistente de IA de cPanel?

Es un asistente dentro de cPanel al que le preguntas cómo hacer algo, por ejemplo crear un correo o apuntar tu dominio, y te guía paso a paso. Viene incluido en todos los planes.

### ¿Cómo conecto mi agente de IA a mi hosting?

cPanel incluye una conexión MCP (Model Context Protocol) para que un agente de IA, como Claude Code, pueda hacer tareas en tu cuenta: publicar cambios, revisar archivos o mantener tu sitio.

1. Entra a cPanel y abre Preferencias de cuenta.
2. En la sección MCP Connection, elige Vincular cuenta WebPros e inicia sesión con tu cuenta WebPros.
3. Descarga el archivo mcp.json o copia la configuración de conexión.
4. Agrega esa configuración en tu agente de IA siguiendo sus instrucciones para servidores MCP.

> El agente actúa con los permisos de tu cuenta. Revisa lo que le pides y mantén tus respaldos al día; si quieres desconectarlo, desvincula la cuenta WebPros desde la misma sección.

### ¿Puedo usar un agente de IA por SSH?

Sí. Creas una llave SSH en cPanel y se la entregas a tu agente, por ejemplo Claude. El agente se conecta a tu cuenta y trabaja con WP-CLI como lo haría un técnico: actualiza plugins, revisa errores o respalda la base de datos antes de un cambio. Todos los planes traen SSH.

> Como con MCP, el agente actúa con los permisos de tu cuenta. Si necesitas ayuda para configurarlo, escríbenos.

Más información: [IA para tu WordPress](https://www.silverhost.cl/hosting-wordpress/)

## Tus datos de conexión, listos para copiar.

Escribe tu dominio y armamos los datos que piden Outlook, el celular, FileZilla y tu proveedor de dominio. Nada se envía: todo ocurre en tu navegador.

Con el dominio de ejemplo ejemplo.cl (en la página, el visitante escribe el suyo y los datos se arman con él):

### Correo

- Servidor de entrada (IMAP): `mail.ejemplo.cl` (Puerto 993, SSL/TLS)
- Servidor de salida (SMTP): `mail.ejemplo.cl` (Puerto 465, SSL/TLS)
- Webmail: `ejemplo.cl/webmail` (Tu dirección completa y su contraseña)

### Tu cuenta

- cPanel: `ejemplo.cl/cpanel` (O con el puerto, ejemplo.cl:2083)
- FTP: `ftp.ejemplo.cl` (FTP explícito sobre TLS, modo pasivo)

### Tu dominio

- Servidor de nombre 1: `ns1.silverhost.cl` (Donde registraste tu dominio)
- Servidor de nombre 2: `ns2.silverhost.cl`

## ¿No encontraste tu respuesta? Te ayudamos nosotros.

Escríbenos por WhatsApp, chat, correo o ticket, como te acomode: todo llega a las mismas personas.

[Abrir un ticket](https://clientes.silverhost.cl/submitticket.php) · [Escribir por WhatsApp](https://wa.me/56926121703)

### Diagnostica tu sitio

Escribe tu dominio y revisamos en segundos el registro, los DNS, tu sitio, tu correo y si tu conexión quedó bloqueada. [Diagnosticar](https://www.silverhost.cl/diagnostico/)

### Escríbenos

Cuéntanos tu dominio, qué ves y desde cuándo pasa. Si ya eres cliente, también puedes abrir un ticket desde el portal. [Hablemos](https://www.silverhost.cl/contacto/)

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/preguntas-frecuentes/


# Términos de uso

> Condiciones bajo las que Silverhost presta sus servicios de hosting y dominios en Chile: renovación, recursos, respaldos, reembolsos y garantía de precio.

1. Responsabilidades del cliente
2. Disponibilidad del servicio
3. Limitaciones de responsabilidad
4. Prohibiciones
5. Suspensión y término del servicio
6. Renovación y vencimiento
7. Límite de recursos
8. Respaldos y prevenciones
9. Derecho a retracto, garantías y reembolsos
10. Jurisdicción y ley aplicable
11. Correo electrónico y reputación de las direcciones IP
12. Seguridad del contenido y las aplicaciones del cliente
13. Garantía de precio en la primera renovación
14. Comunicaciones y modificaciones de estos términos

Los servicios descritos en este documento son prestados por **10Funnels SpA**, RUT 77.175.511-9, con dirección de correspondencia en Providencia 1017, oficina 41, comuna de Providencia, Santiago, bajo el nombre comercial **Silverhost** (en adelante, "SILVERHOST"). Quien contrata los servicios se denomina en adelante "el CLIENTE". Al contratar un servicio, el CLIENTE declara conocer y aceptar estos términos, junto con la [política de privacidad](https://www.silverhost.cl/politicas-de-privacidad/).

## 1. Responsabilidades del cliente

El CLIENTE debe respetar estos términos y no infringir las prohibiciones que en ellos se establecen. Su incumplimiento grave faculta a SILVERHOST para poner término al servicio conforme a la cláusula 5.

El CLIENTE debe mantener actualizadas sus aplicaciones y el software que utilice, de modo que sean compatibles con las versiones y configuraciones de LiteSpeed, PHP y MySQL del servidor. La información sobre esas versiones está disponible en el panel de control (cPanel) del CLIENTE.

El CLIENTE debe utilizar contraseñas seguras en el panel de control, las cuentas de correo, las aplicaciones y el resto del software alojado en el servicio, para evitar accesos no autorizados, en particular mediante ataques de fuerza bruta.

El CLIENTE debe mantener actualizados sus datos de contacto y facturación (RUT, razón social, correo electrónico y demás). A esos datos se enviarán las notificaciones de facturación, vencimiento, renovación y servicio.

## 2. Disponibilidad del servicio

SILVERHOST se compromete a una disponibilidad (uptime) mínima de 99,9% del servicio de Hosting, medida sobre el total del periodo contratado. Se entiende por disponibilidad el porcentaje del tiempo en que el servidor de Hosting responde correctamente. El monitoreo lo realiza un servicio externo e independiente, y su registro está disponible en [status.silverhost.cl](https://status.silverhost.cl/es).

No se consideran indisponibilidad, para efectos de este compromiso, las mantenciones programadas informadas con anticipación, ni las interrupciones causadas por el CLIENTE, por su software o contenido, por ataques dirigidos a su cuenta, por fallas de su proveedor de internet o de su dominio, ni por casos de fuerza mayor.

## 3. Limitaciones de responsabilidad

En los casos en que el CLIENTE estime tener derecho a una indemnización de perjuicios, sea de origen contractual o extracontractual, la responsabilidad de SILVERHOST se limitará a los perjuicios directos que se acrediten como efectivamente causados por SILVERHOST, con un límite máximo igual al monto efectivamente pagado por el CLIENTE en los tres meses anteriores al hecho en que funda su reclamo. Esta limitación se aplica en la medida en que la ley lo permita y no afecta los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores otorga al CLIENTE que tenga la calidad de consumidor.

SILVERHOST no será responsable en los siguientes casos:

- Reclamos o demandas de terceros en contra del CLIENTE.
- Pérdida de información de cuentas de Hosting con facturas impagas, una vez transcurridos los plazos de la cláusula 6.
- Demoras en la activación del servicio causadas por el CLIENTE, como el retraso en el cambio de los servidores DNS de su dominio.
- Interrupciones del servicio de internet atribuibles a los proveedores de acceso del CLIENTE o de sus visitantes.
- Cortes del suministro eléctrico o fallas de infraestructura de terceros que no estén bajo el control de SILVERHOST.
- El contenido que el CLIENTE aloje en el servicio, del que el CLIENTE es el único responsable.
- Pérdida de información o daños en los registros, datos o equipos del CLIENTE que no se deban a un hecho imputable a SILVERHOST.

## 4. Prohibiciones

En todos los planes de Hosting de SILVERHOST está prohibido:

- Almacenar o distribuir contenido que infrinja derechos de autor o de propiedad intelectual, como películas, videos, música o software sin licencia.
- Almacenar o distribuir contenido adulto o pornográfico.
- Alojar servidores de juegos en línea.
- Instalar servidores de chat.
- Alojar archivos para descargas masivas.
- Instalar servidores de transmisión (streaming) de audio o video, servidores IRC o bots IRC.
- Alojar sitios de phishing o de suplantación de identidad.
- Ejecutar procesos en segundo plano o tareas programadas (cron jobs) que excedan el uso normal de recursos de un sitio web.
- Instalar malware de manera intencional.
- Enviar correo masivo no solicitado (SPAM).
- Instalar software que genere SPAM o cuyo fin sea realizar actividades ilícitas.
- Subarrendar los servicios contratados o comercializar servicios derivados de la capacidad de cómputo, transferencia o almacenamiento de las cuentas de Hosting.
- Utilizar el servicio como relay de correo transaccional de aplicaciones o sitios alojados fuera de SILVERHOST.
- Operar plataformas de envío masivo, CRM, automatización de marketing o listas de distribución desde el servidor de Hosting, incluso cuando los destinatarios hayan dado su consentimiento.
- Mantener formularios, APIs o endpoints accesibles públicamente que permitan a terceros enviar correo a través de la cuenta.

El incumplimiento de estas prohibiciones faculta a SILVERHOST para poner término inmediato al contrato, sin derecho a reembolso.

## 5. Suspensión y término del servicio

SILVERHOST podrá suspender o poner término al servicio si el CLIENTE:

- Infringe la legislación chilena vigente.
- Infringe las prohibiciones establecidas en estos términos.
- Afecta la conectividad, la seguridad o la estabilidad de los servicios que SILVERHOST presta a otros clientes.
- Sobrepasa los límites de recursos establecidos en estos términos.
- Incumple cualquier otra de las obligaciones establecidas en estos términos.

Cuando la urgencia lo requiera para proteger el servidor o a otros clientes, la suspensión podrá hacerse sin aviso previo. En todo caso, SILVERHOST notificará al CLIENTE la suspensión y su causa y, cuando sea posible, le indicará cómo corregir la situación para evitar el término del servicio. Si el problema es ajeno al CLIENTE y a SILVERHOST, este último prestará la ayuda razonable para resolverlo.

Cuando la causa sea imputable al CLIENTE, incluidos software desactualizado, scripts vulnerables, credenciales comprometidas o errores de su aplicación, la limpieza y el saneamiento son responsabilidad del CLIENTE. Si el CLIENTE solicita que SILVERHOST realice ese trabajo, se cobrará como soporte extraordinario, a un valor de 1 UF + IVA por hora de trabajo, previa aceptación del CLIENTE. Si el CLIENTE no se compromete a solucionar el problema, SILVERHOST podrá poner término anticipado al contrato. En caso de reincidencia, el término podrá ser inmediato.

## 6. Renovación y vencimiento

Los servicios se contratan por el ciclo de facturación elegido por el CLIENTE y se renuevan al término de cada ciclo, salvo que el CLIENTE solicite su cancelación antes del vencimiento.

La factura de renovación se genera 14 días antes del vencimiento del servicio. SILVERHOST enviará recordatorios de pago al CLIENTE 7, 3, 2 y 1 día antes del vencimiento, indicando el monto total a pagar y los medios de pago disponibles. Los avisos de pago se envían únicamente desde direcciones del dominio silverhost.cl y el pago se realiza en el portal de clientes, clientes.silverhost.cl.

Si el CLIENTE no realiza el pago dentro de los 5 días siguientes al vencimiento, el servicio se suspenderá por no pago, y a partir del día 7 se aplicará un recargo por pago atrasado. Transcurridos 15 días sin pago, los archivos de la cuenta se eliminan de los servidores de SILVERHOST.

El CLIENTE que no desee renovar el servicio dispone hasta el día anterior a su vencimiento para respaldar su información. Con posterioridad, la recuperación de la información o la habilitación temporal del acceso a respaldos estará sujeta a factibilidad técnica, y la entrega de un respaldo solicitado con la cuenta ya suspendida por no pago tendrá un cargo de 0,5 UF + IVA por concepto de servicios técnicos extraordinarios.

## 7. Límite de recursos

Los planes de Hosting compartido cuentan con límites de recursos para garantizar la operación del servidor. Si esos límites se sobrepasan de forma sostenida por periodos superiores a 10 minutos, la cuenta podrá ser suspendida o se podrá poner término anticipado al contrato, sin derecho a reembolso.

Los servidores cuentan con PHP. El CLIENTE puede elegir la versión de PHP y ajustar los valores que el selector de versión de PHP de CloudLinux habilite para su cuenta, desde su panel de control. Los valores por omisión son los siguientes:

- Memoria límite (memory_limit): 128 MB.
- Tamaño de datos POST (post_max_size): 32 MB.
- Short tags (short_open_tag): desactivado.
- Tamaño máximo de archivos para subir (upload_max_filesize): 32 MB.
- Tiempo máximo de ejecución (max_execution_time): 30 segundos.
- Funciones deshabilitadas (disable_functions): show_source, system, shell_exec, passthru, popen, allow_url_fopen.

Cualquier ajuste que el CLIENTE realice sobre estos valores es de su responsabilidad y puede afectar el rendimiento de su sitio. Permitir un mayor consumo a una aplicación no aumenta los recursos asignados al plan: una configuración más holgada hace que la cuenta alcance antes los límites de CPU, memoria y solicitudes simultáneas, y con ello las suspensiones por uso excesivo. Las restricciones establecidas por razones de seguridad se mantienen en todos los casos.

El envío de correo masivo está prohibido. El límite de mensajes enviados por hora es el publicado para el plan contratado, y la tasa máxima de rebote es de 20% en todos los planes.

Cada plan tiene asignados sus propios límites de CPU, memoria, solicitudes simultáneas y operaciones de disco. Los principales se publican junto al plan y todos son visibles para el CLIENTE en la sección de uso de recursos de su panel de control. Superarlos de forma sostenida, por periodos superiores a 10 minutos, faculta a SILVERHOST para suspender la cuenta, notificando al CLIENTE cuando sea posible.

El tráfico excesivo también puede ser motivo de suspensión cuando impida el buen funcionamiento del servidor, en cuyo caso se notificará al CLIENTE. Si ese tráfico corresponde al uso normal del sitio, el CLIENTE deberá cambiarse a un plan superior o a un servicio de mayor capacidad, como un servidor VPS o dedicado.

Cada plan cuenta además con un número máximo de archivos (inodos), visible en el panel de control del CLIENTE. Al alcanzar ese máximo, la cuenta no podrá crear archivos nuevos hasta liberar espacio o cambiarse a un plan superior. El tamaño total de las bases de datos de una cuenta no podrá exceder el 10% del almacenamiento disponible para esa cuenta.

## 8. Respaldos y prevenciones

SILVERHOST realiza respaldos diarios de las cuentas de Hosting, que el CLIENTE puede restaurar desde su panel de control. Estos respaldos son una medida de continuidad del servicio y no reemplazan los respaldos propios del CLIENTE.

Los servidores son equipos que, por su naturaleza, están sujetos a fallas de hardware o de software. Por ello, el CLIENTE debe adoptar las medidas preventivas habituales en la actividad informática, en particular mantener respaldos propios y actualizados de sus archivos, bases de datos y correos.

## 9. Derecho a retracto, garantías y reembolsos

Conforme al artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, el CLIENTE podrá retractarse de la contratación dentro de los 10 días siguientes a la compra.

Si al término del periodo contratado la disponibilidad del servicio es inferior a la comprometida en la cláusula 2, el CLIENTE podrá solicitar, dentro de los 30 días siguientes, una compensación equivalente a la proporción del precio del servicio correspondiente al tiempo de indisponibilidad que exceda dicho compromiso, que se abonará como crédito en su siguiente renovación.

No habrá derecho a devolución ni reembolso en los siguientes casos:

- Problemas, fallas o deficiencias de programación imputables al CLIENTE.
- Instalación de software o complementos considerados inseguros para el sistema.
- Bloqueos de la dirección IP del CLIENTE por el firewall del servidor.
- Infracción de cualquiera de las prohibiciones establecidas en estos términos.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 otorga al CLIENTE que tenga la calidad de consumidor.

## 10. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la comuna de Santiago y se someten a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia, sin perjuicio del derecho del CLIENTE que tenga la calidad de consumidor a ejercer sus acciones ante el tribunal que corresponda a su domicilio, conforme a la Ley N° 19.496.

## 11. Correo electrónico y reputación de las direcciones IP

Las direcciones IP de envío son un recurso compartido entre todas las cuentas alojadas en un mismo servidor. El daño a su reputación afecta la entrega del correo de todos los clientes del servidor, por lo que su cuidado es una obligación contractual y no solo un límite técnico.

Constituyen incumplimiento, con independencia de que se respeten los límites de volumen establecidos en la cláusula 7:

- Enviar correo a listas adquiridas, arrendadas, recolectadas automáticamente o sin consentimiento verificable del destinatario.
- Generar reclamos por correo no deseado ante los proveedores de correo, o provocar la inclusión de una dirección IP o del servidor en listas de bloqueo.
- Enviar desde direcciones inexistentes, no autenticadas o que no permitan responder.
- Omitir un mecanismo de baja funcional en comunicaciones de carácter comercial.
- Utilizar el servicio de Hosting para el envío transaccional de aplicaciones alojadas en otra infraestructura.

El CLIENTE que requiera envío masivo, transaccional o de marketing deberá hacerlo a través de un proveedor especializado, externo al servicio de Hosting. SILVERHOST podrá exigir esa migración como condición para mantener el servicio.

Ante un deterioro de la reputación de una dirección IP atribuible a una cuenta, SILVERHOST podrá suspender de inmediato el envío de correo de esa cuenta, sin aviso previo, y notificará al CLIENTE indicando la causa. La reincidencia faculta el término anticipado del contrato sin derecho a reembolso.

Las gestiones de remoción de listas de bloqueo motivadas por la conducta de una cuenta se cobrarán como soporte extraordinario, conforme a la cláusula 5.

## 12. Seguridad del contenido y las aplicaciones del cliente

El CLIENTE es responsable de la seguridad del contenido, los temas, los complementos y las aplicaciones que instala o mantiene en su cuenta, incluido mantenerlos en versiones vigentes y con sus parches de seguridad aplicados.

Cuando SILVERHOST detecte en una cuenta software vulnerable o comprometido, presencia de malware, o formularios y endpoints susceptibles de ser utilizados por terceros para el envío de correo o la distribución de contenido:

1. Bloqueará la cuenta o la funcionalidad afectada, con el fin de contener el riesgo para el resto del servidor.
2. Notificará al CLIENTE por correo electrónico a la dirección de contacto registrada, indicando lo detectado.
3. El CLIENTE deberá realizar las gestiones de limpieza, actualización y aseguramiento que correspondan, y solicitar la revisión para restablecer el servicio.

La limpieza y el saneamiento son responsabilidad del CLIENTE. Si el CLIENTE solicita que SILVERHOST ejecute ese trabajo, o si el incidente requiere intervención por un error de la aplicación del CLIENTE, se cobrará como soporte extraordinario, a un valor de 1 UF + IVA por hora de trabajo, previa aceptación del CLIENTE.

La falta de respuesta del CLIENTE frente a una notificación de este tipo, o la reincidencia del mismo problema, faculta a SILVERHOST para poner término anticipado al contrato conforme a la cláusula 5.

## 13. Garantía de precio en la primera renovación

SILVERHOST mantendrá, en la primera renovación de un plan de Hosting compartido publicado en su sitio web, el mismo precio neto que el CLIENTE pagó al contratarlo, siempre que el CLIENTE renueve el mismo plan en el mismo ciclo de facturación y que el servicio se haya mantenido activo. Si el servicio fue cancelado, o permaneció suspendido por falta de pago por más de 30 días, una nueva contratación se rige por el precio vigente a esa fecha.

Desde la segunda renovación, el plan se renueva al precio vigente. SILVERHOST informará cualquier cambio de precio por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación a la fecha de renovación, y el CLIENTE podrá no renovar o cambiarse de plan.

Si el CLIENTE cambia de plan o de ciclo de facturación, se aplicará el precio vigente del nuevo plan o ciclo. Esta garantía se refiere al precio neto y no cubre variaciones de impuestos, dominios, certificados, licencias o servicios de terceros, ni servicios adicionales contratados aparte del plan.

## 14. Comunicaciones y modificaciones de estos términos

Las comunicaciones de SILVERHOST al CLIENTE se enviarán al correo electrónico registrado en el portal de clientes. El CLIENTE puede comunicarse con SILVERHOST a través del portal de clientes, del correo soporte@silverhost.cl y de los demás canales publicados en el sitio web.

SILVERHOST podrá modificar estos términos. Los cambios que afecten los derechos u obligaciones del CLIENTE se informarán por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia, y regirán a partir de la siguiente renovación del servicio. El CLIENTE que no acepte los cambios podrá no renovar el servicio.

**Última actualización: 6 de octubre de 2026.**

## ¿Tienes dudas sobre este documento?

Escríbenos a soporte@silverhost.cl o desde la [página de contacto](https://www.silverhost.cl/contacto/).

---

Versión HTML: https://www.silverhost.cl/terminos-de-uso/